Kathryn Towne

Überprüfung von GoMedigap

Ich wurde von Barbara Martinez unterstützt, die de...

Ich wurde von Barbara Martinez unterstützt, die definitiv alles getan hat, um mir bei der Suche und Beantragung eines MediGap-Plans zu helfen. Sie machte die Änderung reibungslos und nahtlos und es war eine Freude, mit ihr zu arbeiten. Sie half mir auch bei der Auswahl eines Teil-D-Verschreibungsplans. Ich hatte immer wieder Schwierigkeiten, den Antrag für den Teil-D-Plan auszufüllen. Meine Postleitzahl deckt Teile von zwei verschiedenen Landkreisen ab, und als ich an dem Punkt ankam, an dem ich meine Adresse und relevante Informationen eingeben musste, war der Platz für den Landkreis bereits ausgefüllt und "ausgegraut", so dass ich nicht dazu in der Lage war Geben Sie den richtigen County-Namen ein. Barbara versuchte unaufhörlich, mir zu helfen, die Informationen richtig einzugeben. bis einschließlich der Kontaktaufnahme mit ihrem Vorgesetzten und dem Manager ihres Gebiets UND der Kontaktaufnahme mit den Home Offices von eHealth und dem dortigen Management, um meine Bewerbung zu ermöglichen. Barbara war äußerst hilfsbereit, geduldig und angenehm bei all den vielen Anrufen, die ich bei ihr tätigte, um die Anwendung zu reparieren. Ich musste mich schließlich telefonisch bewerben, wie von Domingo Valdez von den kalifornischen Büros von eHealth empfohlen, der auch viel Zeit damit verbrachte, unermüdlich zu versuchen, die Bewerbung so zu bearbeiten, dass die Bereiche "Landkreis, Bundesland und Postleitzahl" nicht mehr standardmäßig sind die Einstellungen. (Zum jetzigen Zeitpunkt besteht das Problem immer noch, aber ich bin fest davon überzeugt, dass das Problem bald behoben sein wird.) Dieses Problem wurde noch nicht angemessen umgeschrieben, damit der Antragsteller Informationen selbst in die Anwendung einfügen kann, aber wenn dies die Programmierer von eHealth tun Ich bin mir sicher, dass es bald gelöst sein wird, auch wenn es nur halb so engagiert ist, Probleme zu beheben wie diese beiden bemerkenswerten Leute! Bitte sagen Sie Barbara und 'Dom', was für eine hervorragende Arbeit sie für mich und auch für andere Bewerber geleistet haben, da bin ich mir sicher. Sie können stolz darauf sein, sie als Ihre Mitarbeiter zu haben !!

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