Paul Brady

Überprüfung von Woburn Toyota

Kaufte ein neues Fahrzeug und übertrug Kennzeichen...

Kaufte ein neues Fahrzeug und übertrug Kennzeichen vom vorherigen Fahrzeug. Das Autohaus sollte sich um die Registrierung kümmern. Der Bundesstaat Massachusetts erlaubt eine Nachfrist von 7 Tagen. Nachdem ich 2 Wochen lang nicht vom Händler kontaktiert worden war, um meine neue Registrierung abzuholen, musste ich sie anrufen. Sie sagten, jemand hätte mich anrufen sollen. Es gab ein Problem. Aber sie würden versuchen, sich darum zu kümmern. Ich teilte ihnen dann mit, dass ich mein neu gekauftes Fahrzeug nicht legal fahren konnte, da es nicht ordnungsgemäß registriert war. Sie hatten keine Abhilfe und boten kein Leihfahrzeug an. Mir wurde gesagt, ich solle auf eigene Kosten ein Fahrzeug mieten, und sie würden versuchen, mich danach zu erstatten. Eine Woche später (jetzt 3 Wochen nach dem Kauf) wurde mir mitgeteilt, dass die Unterlagen zur Abholung verfügbar seien und sie die staatliche Inspektion durchführen würden. Nachdem ich einen Tag frei genommen und im Autohaus angekommen war, musste ich fast 3 Stunden warten, bis sie ein brandneues Fahrzeug inspiziert hatten. Kauft kein anderes Fahrzeug von diesem Händler. Sie kümmern sich nicht um das Kundenerlebnis.

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