Jan-markus Ott

Überprüfung von VAUDE Sport GmbH & Co. KG

Bewertung in Bezug auf Service.

Bewertung in Bezug auf Service.
Enttäuschung!!!
Ich habe ein paar Vaude-Produkte und bin sehr zufrieden damit.
Jetzt habe ich einen neuen Schlafsack gekauft. Zuerst konnte ich den Schlafsack nicht aus der Tasche ziehen. 2 Männer mit roher Gewalt machen es möglich. Dachte mir ja, "ist nur schlecht verpackt". Egal wie viel Kraft und welche Technik ich benutze, ich werde es nicht zurück in seine Tasche packen. Ich brauche also nur eine größere Tasche. Ich habe das Kontaktformular ausgefüllt. Es ist jetzt 5 Wochen her und ich habe immer noch keine Antwort. Ich bekomme keine Hilfe am Telefon. Für mich ist das kein Service. So ein kleines Thema und keine andere Antwort. Allein der Service lässt mich bezweifeln, ob ich jemals wieder etwas von Vaude kaufen werde. Schade.

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