Robert Palo

Überprüfung von Toyota of Tampa Bay

Ich wünschte, es gäbe eine niedrigere Sternebewert...

Ich wünschte, es gäbe eine niedrigere Sternebewertung als 1 Stern. Ich habe mir ein Auto angesehen, das ich auf ihrer Website gefunden habe (Mittwoch). Die Transaktion begann in Ordnung, als der Vertriebsmitarbeiter mich fragte, wonach ich suchte, und mir einige Optionen auf dem Grundstück half. Ich habe 2 Autos getestet und mich für eines entschieden, musste aber zuerst meine bessere Hälfte des Autos zeigen. Sie waren nett genug, mich das Auto über Nacht nach Hause bringen zu lassen, damit sie es fahren konnte. Sie mochte es nicht und ich kehrte am nächsten Tag zu Toyota zurück, um mein altes Auto abzuholen (Donnerstag). Dies war der Zeitpunkt, an dem Probleme auftraten.

Der Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet habe, hat die Schlüssel für mein Auto "verloren". Er hatte eine Idee, wo sie sein könnten, aber es bedeutete, dass er das Grundstück verließ und fragte, ob ich nur den Parkservice-Schlüssel (den einzigen anderen Schlüssel, den ich hatte) verwenden könne. Ich glaube, mein stiller Blick hat ihn überzeugt, seine Meinung zu ändern und nach meinen Schlüsseln zu suchen. das beinhaltete auch meine Hausschlüssel. Nach ungefähr 30 Minuten Wartezeit kam ein anderer Verkäufer auf mich zu und gab eine Nachricht von demjenigen weiter, der meine Schlüssel verloren hatte, dass er sie nicht finden konnte. Sie würden weiter nach ihnen suchen, aber ich musste an diesem Tag zu anderen Verlobungen gehen. Sie boten mir an, das Auto noch einen Tag zu behalten, während sie nach meinen Schlüsseln suchten.

An diesem Abend erhielt ich einen Anruf, in dem stand, dass meine Schlüssel nicht gefunden werden konnten und ein weiterer Satz hergestellt werden musste. Sie würden erneut anrufen, sobald die Schlüssel fertig waren, aber es würde einige Zeit dauern. Nach ein paar Stunden ging ein weiterer Anruf ein, der besagte, dass die Schlüssel fertig waren und ich am nächsten Tag kommen konnte, um mein Originalauto abzuholen.

Am nächsten Morgen (Freitag) holte ich mein Auto ab. Es stellte sich heraus, dass sie meine Schlüssel gefunden hatten ... in einem anderen Auto auf dem Grundstück. Diese Schlüssel funktionierten jedoch nicht mehr, da der Computer neu programmiert werden musste, um mit dem neuen Schlüsselanhänger übereinzustimmen, der hergestellt wurde. Ich brachte alle meine Sachen zurück zu meinem ursprünglichen Auto (das noch lief) und ging. Ein paar Minuten nachdem ich nach Hause gekommen war, musste ich wieder gehen. Ich holte die neuen Schlüssel für mein Auto heraus, um es zu starten, und sie drehten nicht einmal die Zündung ein. Ich bewegte das Lenkrad, drückte auf die Bremse, all das, was Sie normalerweise tun, wenn sich der Schlüssel nicht dreht und immer noch keine Bewegung. Ich habe es den ganzen Tag über mehrmals versucht, ohne den Schlüssel zu bewegen. Ich habe sie WIEDER angerufen und mir wurde gesagt, ich müsse mit einem Verkaufsleiter sprechen ... der nicht verfügbar war. Sie fragten mich, ob ich das Auto einfach zurückbringen und sie könnten einen anderen Schlüssel schneiden. Ich fragte, wie sie vorschlagen, dass ich das Auto hereinbringe, wenn ich es überhaupt nicht starten konnte. Die Antwort: "Ich weiß nicht. Du wirst mit **** sprechen müssen." Und legte auf.

Zu diesem Zeitpunkt warte ich noch auf einen Anruf. Es ist 40 Minuten her und sie schließen in 25 Minuten. Dies ist wahrscheinlich die zwielichtigste Operation, die ich je in Bezug auf Autohäuser gesehen habe. Es gibt viele andere Toyota-Händler in der Gegend von Tampa. Am besten finden Sie einen von ihnen anstelle dieses Ortes.

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