Mark Roberts

Überprüfung von M BARNWELL SERVICES LTD

Sie sagen, dass der Blitz nicht zweimal am selben ...

Sie sagen, dass der Blitz nicht zweimal am selben Ort einschlägt. Wenn man sich die andere jüngste Überprüfung ansieht, scheint es, dass Herr Westwood von M. Barnwell Services dies erneut getan hat. Zufrieden einen Kunden auf eine Weise, die diesmal Ford UK nicht konnte!

Es genügt zu sagen, dass die möglichen Antworten auf ein sehr einfaches "Welche Größe hat mein O-Ring?" Und welche passen, am nächsten Tag vor meiner Haustür eintrafen Barnwell Services.

Lange Rede, kurzer Sinn ... Ich brauchte einen Ersatz-O-Ring für einen Ford Focus MK1. Ich habe Ford HQ eine E-Mail geschickt. Ich habe mit Customer Relations gesprochen. Ich habe versucht, mit der örtlichen Niederlassung zu sprechen. Sie alle sagten, der O-Ring sei Teil einer Baugruppe und werde nicht separat verkauft. Ich brauchte die Baugruppe nicht, brauchte nur den O-Ring ... alles, was ich von Ford brauchte, war die Größe. Sie weigerten sich aus nächster Nähe zu helfen ... dann stieß ich auf Barnwell Services. Sie haben mir ein PDF ihrer Teileliste geschickt und hey presto ... Ergebnis.

Was für Ford, der eindeutig nur unnötige Teile verkaufen möchte, ein zu kleiner Deal war, war für Barnwell Services ein kostenloser Artikel. Sie haben einen Kunden gewonnen und einen positiv begeisterten. Ich kann nicht sagen, wie dankbar ich bin. Vielen Dank.

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