Greta Stewart

Überprüfung von Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Schlimmer noch Mercedes-Händler! Dies ist mein vie...

Schlimmer noch Mercedes-Händler! Dies ist mein vierter Mercedes und mein erster Kauf bei diesem Händler und dies ist mein erster Service. Der Kaufprozess war schrecklich. Viel Köder und Finanzierung einschalten. Monate später haben sie es endlich richtig gemacht und dann gehe ich, um ein Haus zu kaufen und kann es nicht, weil meine Kreditwürdigkeit gesunken ist, weil sie mein altes Fahrzeug nicht zurückgezahlt haben, das nur noch eine Zahlung hatte!

Dies hätte mir alles sagen sollen, was ich über die Geschäftstätigkeit dieses Händlers wissen muss, aber ich habe beschlossen, ihnen eine Chance im Service zu geben - ein großer Fehler! Ich brachte mein Auto in der Weihnachtswoche und sagte ihnen, ich brauche es unbedingt vor Neujahr. Mir wurde gesagt, dass es absolut getan werden würde. Am 30.12. Erhielt ich einen Anruf, dass sie ein Teil für einen defekten Sensor bestellen müssten und dass sie am Morgen des 31.12. Alles erledigen würden.

Ich sagte ihnen, wenn es ein Problem gäbe, müsste ich das Leihfahrzeug aus der Stadt fahren, weil ich Urlaubspläne hatte. Mir drohten schwere Auswirkungen, wenn ich es aus dem Dreiländergebiet oder mehr als 75 Meilen pro Tag herausholte.

Der 31.12. Kommt und meine Anrufe wurden den ganzen Tag ausgewichen. Am Ende gebe ich Hunderte von Dollar aus, um zu meiner Urlaubsfeier außerhalb der Stadt zu gelangen.

Darüber hinaus würde ich über zwei Wochen lang keinen Rückruf erhalten. Ich habe Service Manager angerufen, keine Nachverfolgung. Schließlich starb das Leihauto auf dem Weg zu einer nicht erstattungsfähigen privaten Salsa-Stunde für 150 Dollar. Ich rief an und rief an, es kam keine Hilfe. Schließlich nahm ich einen Uber, um zum General Manager des Autohauses zu gehen, und bekam eine Entschuldigung und mein Auto zurück und nicht das Geld, aus dem ich bin.

Auf dem Heimweg fand ich heraus, dass der Händler seine Leute zu meinem Gebäude schickte und den Parkservice bekam, um ihnen die Schlüssel des Leihgebers zu geben, und nahm sie, bevor ich nach Hause kam und meine wertvollen Gegenstände in den Kofferraum nahm. Nach all dem würden Sie denken, sie würden anbieten, es mir zu bringen, sie werden es nicht tun. Meine Sachen sitzen immer noch beim Händler, bis ich einen freien Tag finde, der zu ihren Servicezeiten passt. Nächstes Mal sollte ich mir einfach einen Hyundai holen. Dies ist definitiv kein Mercedes-Markenservice.

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