James Freed

Überprüfung von Future Ford of Sacramento

Erhielt eine Rückrufbenachrichtigung von Ford, das...

Erhielt eine Rückrufbenachrichtigung von Ford, dass der Airbag auf der Beifahrerseite bei einem Unfall explodieren könnte. Ich rief die Serviceabteilung an und erfuhr, dass Ford Ersatz auf Lager hatte, diese aber nicht an den Händler geschickt hatte. Nach mehreren Versuchen, die Serviceabteilung zu kontaktieren, ging ich auf die Überholspur und sprach mit Lisa und Brandon. Mir wurde gesagt, dass ein Reparaturauftrag geschrieben werden müsse. Nachdem ich den Reparaturauftrag geschrieben hatte, wurde das Teil bestellt und ich erhielt einen Anruf, um meinen Ranger zu holen, und sie konnten den Airbag austauschen. Ich habe meinen Ranger aufgenommen und sie haben ihn in ungefähr 3 Stunden ausgetauscht. Wenn Sie also etwas erledigen müssen, sprechen Sie mit Lisa oder Brandon, die anscheinend mehr über die Reparatur Ihres Autos wissen als über die Serviceabteilung. Vielen Dank Lisa für all Ihre Hilfe, Sie sind ein echter Profi.

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