Josie Mercado

Überprüfung von Mercedes - Benz of Arlington

Ein Stern, weil ich anrufe, um Informationen über ...

Ein Stern, weil ich anrufe, um Informationen über mein Auto zu erhalten und mich für 15 m in der Warteschleife zu lassen, und ich muss warten und erneut anrufen. Wir kommen aus Hawaii mit wirklich hohen Servicestandards. Ich hatte in Arlington noch bessere Erwartungen, aber es sieht so aus, als ob das Personal die von mir angeforderten Informationen nicht kannte, sodass mein Anruf immer wieder an verschiedene Personen weitergeleitet wurde und ich alles immer wieder erklären muss und das einzige, was ich wissen wollte war, wie viel wird es sein, das Auto zu winterfest zu machen, wann einen Termin zu vereinbaren und wie sind die Prozesse.
So bekommt Hope beim nächsten Mal einen besseren Service.

Übersetzt