Kevin Hammond

Überprüfung von City Ford Sydney

Nach einer sehr enttäuschenden Erfahrung meiner To...

Nach einer sehr enttäuschenden Erfahrung meiner Tochter mit der NRMA bezüglich der Reparatur ihres 2007 Ford Falcon XR6 wurde ich von Vincent Tropiano an die City Ford-Serviceabteilung verwiesen, um Unterstützung zu erhalten. Ich hatte das Vergnügen, mich mit Andrew (Serviceberater) zu befassen, der nicht hilfsbereiter und zuvorkommender sein könnte, um meiner Tochter Hilfe anzubieten, immer höflich und professionell. Ich hatte das Glück, auch Herrn Bryce Dickes Service Manager vorgestellt zu werden, der in ähnlicher Weise wie Andrew äußerst professionell war und sich darauf konzentrierte, Kundenservice und Zufriedenheit zu gewährleisten, was sich in der Haltung seines Serviceberaters Andrew widerspiegelte. Das Fahrzeug wurde innerhalb eines Tages repariert und war wieder wie neu auf der Straße. Hervorragende Kommunikation von Andrew, der für eine insgesamt positive Erfahrung und die Gewissheit sorgte, dass das Fahrzeug meiner Tochter wieder sicher und in ausgezeichnetem Zustand war. Zu oft lesen wir negative Bewertungen, die jedoch bei dieser Gelegenheit möglicherweise äußerst positiv und gut sind oder nicht Die verdiente Bewertung war am angemessensten. Ich kann die City Ford Zetland Service-Abteilung nur empfehlen, insbesondere den Kundenservice und die Zufriedenheit. Nochmals vielen Dank Vince, Bryce und Andrew.

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