Brad Sadek

Überprüfung von Future Ford of Sacramento

Dieser Ort als Service-Center scheint die Arbeit z...

Dieser Ort als Service-Center scheint die Arbeit zu erledigen. Bereite dich jedoch auf ein Hardcore-Upsell-Spiel vor. Jedes Mal, wenn ich eines meiner Fahrzeuge hierher bringe, versuchen sie mich regelmäßig davon zu überzeugen, dass ich zusätzliche (überteuerte) Dienstleistungen im Wert von 200 bis 400 USD benötige. Zuletzt hatte eine Reise für einen Ölwechsel von 69 USD und eine Reifendrehung eine Empfehlung für zusätzliche Dienstleistungen von 300 USD. Eine Kühlerspülung und eine Bremsspülung.

Ich halte die Empfehlungen nicht so sehr gegen sie wie den Verkaufsansatz. Es war: "Ok, ich habe dich heute für 379 Dollar für den Ölwechsel und die empfohlenen Dienstleistungen runtergeholt." Ich habe nie gefragt, ob ich interessiert bin. Die Annahme, ich würde beißen, ist lächerlich. Wer geht, um etwas für einen Preis zu kaufen und akzeptiert nur weitere 300 Dollar ohne nachzudenken.

Dann teilte mir der Serviceschreiber mit, dass ich für meinen Besuch eine Zufriedenheitsumfrage erhalten würde und sagte: "Wenn Sie mir 5 Sterne geben könnten, wäre das großartig."

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