Robert Nguyen

Überprüfung von Toyota of Alvin

Das schlechteste Einkaufserlebnis aller Zeiten! IN...

Das schlechteste Einkaufserlebnis aller Zeiten! IN ACHT NEHMEN! Machte die lange Fahrt da draußen auf der Suche nach einem guten Geschäft, stellte sich aber als Albtraum heraus. Auf der Website heißt es, dass sie eine Menge Autos haben, nach denen Sie suchen, aber wenn Sie dort ankommen, haben sie nur eines und es ist nicht die Farbe oder das Modell, das Sie wollen. Bitte immer Auto und stellen Sie sicher, dass das Auto auf dem Parkplatz ist, bevor Sie die Fahrt machen. Der Internet-Verkaufsleiter Gabriel wurde sofort an einen anderen Repräsentanten, David, übergeben. Er saß eine Weile an seinem Schreibtisch, nachdem er nach Einzelheiten zu einem Auto gefragt hatte, an dem wir interessiert waren. Es dauerte fast 15 Minuten, um den Ausdruck zu erhalten, nachdem er sagte, er arbeite gleichzeitig mit 9 anderen Kunden. Eine großartige Möglichkeit, jemandem das Gefühl zu geben, wichtig zu sein oder seine Zeit zu schätzen. Er schnappte sich den Schlüssel und ging voran und gab ihn mir und sagte mir, mach weiter und nimm ihn für eine Spritztour. Was ist mit dem Verkauf Ihres Produkts passiert? Kein Herumlaufen, kein Gerede über die neue Technologie, nur Schlüssel übergeben und sagen, nimm das Auto für eine Spritztour und wir sehen uns gleich. Das Schlimmste an der Erfahrung ist, als wir wieder drinnen waren, um zu versuchen, für das Auto zu verhandeln. Ich bin mir nicht ganz sicher, wie das funktioniert, aber ich würde vermuten, dass er den UVP-Preis des Autos minus ein paar hundert auf ein Stück Papier schreibt und sagt, wie das klingt? Der Käufer schreibt dann ein Gegenangebot, dass er bereit ist, das Auto zu kaufen, bei dem der Vertriebsmitarbeiter das Management übernimmt, und er gibt Feedback und Gegenangebot. In diesem Fall gab ich ihnen mein Angebot und es wurde ein schreiender Kampf mit Namensnennung. Verkaufsvertreter David nannte mich "arrogant" und dann mussten wir aufstehen und gehen. Ich bin mir nicht sicher, ob es Klassen oder Schulungen zum Verkauf eines Autos gibt, aber ich würde annehmen, dass er keine hatte. Hier sind einige Tipps, wie der Händler wie andere Händler erfolgreich sein kann. 1) Geben Sie dem Kunden das Gefühl, die einzige Person zu sein, mit der er zusammenarbeitet, obwohl er möglicherweise andere Kunden hat, mit denen er gerade zusammenarbeitet. Dies gibt dem Käufer das Gefühl, dass er wichtig ist und dass seine Zeit geschätzt wird. 2) Kehren Sie zu den Grundlagen zurück und verkaufen Sie Ihr Produkt. Zeigen Sie ihnen, was an dem Auto und all seinen Schnickschnack neu ist. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise mit Kunden für eine Probefahrt ins Auto steigen müssen. 3) Schließlich verwenden Never und ich wiederholen niemals unangemessene Sprach- oder Namensanrufe, wenn Sie mit Kunden sprechen. Lassen Sie niemals zu, dass Ihr Ego oder Ihre Emotionen einen Geschäftsvorgang stören. Wenn Sie eine Aufgabe mit diesen einfachen Regeln nicht erledigen können, ist dies möglicherweise nicht Ihre Berufung oder es ist Zeit, den großen Chef dazu zu bringen, aus dem Büro zu kommen und den Job zu beenden oder zumindest Ihr Chaos zu beseitigen. Das Schlimmste ist, dass er sagte, er könne das Angebot machen, aber er würde es nicht tun. ????? Ich hoffe, sie verwenden diesen Kommentar als konstruktive Kritik.

Übrigens, nahm die einstündige Fahrt zu Don McGill Toyota von Katy und bekam das gleiche Auto für das Angebot, das ich aufgeschrieben hatte und dessen UVP höher war als das, das ich in Alvin sah. Völlig andere Einkaufserfahrung und Kultur bei Don McGill

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