Überprüfung von Beattie Master Pool and Spa

3 Jahre zuvor

Zum Beattie Pool,

Zum Beattie Pool,

Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, was passiert, wenn ein langjähriger Kunde von Ihren Mitarbeitern schlecht behandelt wird. Am Sonntag, dem 7. Juni 2020, sind wir nach Beattie gefahren, um eine Poolpumpe für unser Patronenfiltersystem zu ersetzen. Ich hatte am Samstagnachmittag angerufen, um zu überprüfen, ob Beattie eine Pumpe auf Lager hatte.

Wir haben uns mit einem Vertriebsmitarbeiter getroffen, um die Pumpe abzuholen. Die Vertriebsmitarbeiterin konnte unseren Namen nicht finden und fragte uns wiederholt, ob sie jemals etwas von Beattie gekauft habe oder nicht.

Meine Familie war seit über 19 Jahren Kunde. Wir hatten unseren ersten Pool von Beattie gekauft, 2 Kartuschensysteme, und zuletzt am 29. Mai 2020 einen Pool und eine Auskleidung in Ihrem Geschäft gekauft. Als treuer Kunde haben wir im Laufe der Jahre weiterhin Chemikalien und Geräte gekauft.

Ich bestand darauf, dass wir schon lange Kunde waren und sprach mit einem zweiten Mitarbeiter über die Pumpe. Mir wurde gesagt, dass Beattie nicht die Pumpe für unseren Pool hatte und keine Lösung hatte. Unsere Karte wurde gleichmäßig gefunden, es wurde keine Entschuldigung gegeben, als ich mich darüber aufregte, wie ich behandelt wurde. Wir verstehen die mit dem Virus verbundenen Engpässe bei Angebot und Nachfrage.

Wir gingen zu Spartan Pools und kauften ein neues Filtersystem, um unsere Beziehung zu Beattie zu beenden. Ich werde online eine Bewertung veröffentlichen, in der aktuelle und potenzielle Kunden darüber informiert werden, wie Beattie Kunden behandeln kann.

B Johnson

Übersetzt