Überprüfung von Hilton London Metropole

3 Jahre zuvor

Schlimmste Erfahrung

Schlimmste Erfahrung
Ich schreibe diese Bewertung während meines Aufenthalts in diesem Hotel.
Ich buchte ein Familienzimmer für eine Übernachtung. Nach einem hektischen Tag im Winterwunderland hoffte ich auf einen guten Schlaf, besonders für Kinder. Nach der Rückkehr ins Hotelzimmer fand ich das Zimmer jedoch zu kalt, also versuche ich, die Temperatur über die Zentralheizung einzustellen, aber leider Es blies immer noch kalte Luft, also rief ich den Zimmerservice an und bat um Heizung und zusätzliche Steppdecke. Lady vom anderen Ende sagte mir, dass es 1/2 bis 45 Minuten dauern würde.
In der Zwischenzeit hatten wir Probleme mit der Raumtemperatur, besonders ich machte mir Sorgen um meinen Kleinen.
Nachdem ich 1 Stunde gewartet hatte, rief ich erneut den Zimmerservice an und mir wurde gesagt, dass eine Person 1000 Zimmer bedient, was zu einer weiteren Verzögerung führen könnte.
Schließlich rief ich wieder in einer halben Stunde an, ich bekam die Antwort, dass die Quilts fertig sind und jemand kommt und heizt. :(
Schließlich habe ich frustriert und aufgegeben ..

Meine Erfahrung mit dieser Hilton-Metropole in London ist am schlimmsten. Wenn man die Gebühr pro Nacht betrachtet, ist der Service gleich Null.
Sie sind sich nicht sicher, wie sie mit Notfällen umgehen würden?

Übersetzt