Kristen Locus Überprüfung von Double Tree Rockville
Um 10 Uhr morgens wurde ich an dem Tag, an dem wir...
Um 10 Uhr morgens wurde ich an dem Tag, an dem wir auschecken wollten, von sehr lauten Übungen geweckt. Angesichts der Tatsache, dass wir wegen einer Hochzeit hier waren, freute ich mich darauf, darin zu schlafen, da es ein paar arbeitsreiche Wochen waren. Aber stattdessen haben ich und mein Freund schnell unsere Sachen zusammengebracht, weil es unerträglich war, im Zimmer zu sitzen, geschweige denn zu schlafen. Als ich zum Schreibtisch ging und sagte, ich sei bereit zum Auschecken, sagte die junge Dame: "Willst du deine Quittung?" Nicht ein einziges Mal fragte sie, wie war dein Aufenthalt oder wie war alles. Ich sagte ihr, ich sei enttäuscht darüber, wie wir geweckt wurden und ob Bauarbeiten geplant waren, die den Gästen beim Check-in mitgeteilt werden sollten. Sie sagte mir, dass es auf der Website sei -
1. Ich war zu einer Hochzeit dort, ich hatte keine Zeit, die Website zu überprüfen oder darüber nachzudenken
2. Die Website sagt, dass der Bau öffentliche Bereiche betreffen würde. Es gibt keine Erwähnung, dass ein lauter Drill Sie am Morgen wecken wird * siehe Bild *
Mir wurde kein Rabatt angeboten und mit einer Antwort wie "es war auf der Website" kein Mitgefühl. Ich war sehr enttäuscht. Ich habe versucht, einen Manager anzurufen und mit ihm zu sprechen, und mir wurde gesagt, dass ich einen Rückruf erhalten würde, aber es ist jetzt 5 Tage her. Ich hoffe, dass mein Problem bald behoben ist und dass dieses Hotel in Zukunft mehr auf seine Gäste achtet.
Bemerkungen: