Gentry Leonard

Überprüfung von Larry H. Miller Toyota

Ich habe noch nie eine Ein-Stern-Bewertung abgegeb...

Ich habe noch nie eine Ein-Stern-Bewertung abgegeben. Ich würde nicht empfehlen, hier ein Auto zu kaufen. Sie geben sich alle Mühe, Ihnen ein Fahrzeug zu verkaufen. Sobald es los ist, könnten sie sich weniger um dich kümmern.

Ich stellte mein Auto um 3:30 Uhr für einen Termin um 3:45 Uhr ab. Ich war 1 von 4 Autos in der Serviceabteilung. Ich wartete darauf, dass jemand kam und half, und niemand tat es. Ich ging zu einer einzelnen beweglichen Datei auf dem Computerbildschirm und musste immer noch ihre Aufmerksamkeit auf mich ziehen.

Dann bekam er jemanden, der mein Auto nahm und mich wissen ließ, dass er mich anrufen würde, wenn mein Fahrzeug fertig war. Mir wurde gesagt, dass es höchstens 2-3 Stunden dauern würde, damit ich mein Auto vor dem Schließen bekommen könnte. Ich habe vor dem Schließen keinen Anruf für mein Fahrzeug erhalten. Am nächsten Tag rief ich die Serviceabteilung an und eine freundliche Dame ließ mich wissen, dass mein Auto fertig war. Sie war die einzige hilfsbereite Person. Ich verstehe vollkommen, ob sie geschäftiger waren oder ob es eine Verzögerung gab und mich informiert hatte. Der frustrierende Teil ist, dass ich sie kontaktieren musste. Sie haben nie versucht, mich zu kontaktieren.

Ich hatte noch nie einen schlechteren Service. Besonders bei einem Händler, bei dem ich mein Auto gekauft habe. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich bei diesem Händler einen schrecklichen Service hatte. Zwei von drei Besuchen waren schrecklich. Ich habe ein Service-Pflegepaket, das ich bei diesem Händler bezahlt habe und von dem ich wünschte, ich hätte es nie getan. Der fortgesetzte Service bei diesem Händler ist äußerst frustrierend.

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