Erol Erturk

Überprüfung von Cleopatra b.v.

Schrecklich nach dem Verkauf. Ich habe vor 5 Monat...

Schrecklich nach dem Verkauf. Ich habe vor 5 Monaten einen Dampferzeuger für unser Badezimmer gekauft.

Es hat nie funktioniert - sie angerufen und um einen Service gebeten. Sie können sie nicht anrufen - Sie müssen eine E-Mail senden. Sie brauchten fast 3 Wochen, um zu antworten - 4 Wochen, um einen Termin zu vereinbaren. Schließlich kommt der Service, um das Problem zu beheben und uns mitzuteilen, dass ein Elektrokabel fehlt, das vermutlich in der Originalverpackung enthalten ist (die nicht vorhanden war), und er muss es bestellen. Noch 3 Wochen, um das fehlende Kabel zu erhalten, als ich einen Installateur beauftragen musste, es anzuschließen. Ich habe selbst eine Installation bestellt - es dauerte 2 Wochen, um einen Termin zu bekommen - er kam und installierte immer noch nicht und gab den gleichen Fehlercode an. Der Installateur hat sie angerufen und sie sagten nur, sie hätten uns eine E-Mail geschickt !!!!!!

Sie verkaufen das Produkt und wenn Sie Probleme haben - es ist ihnen einfach egal. Also endgültiges Fazit: ABSOLUT NICHT EMPFOHLEN mit schrecklichem Kunden- / technischen / After-Sale-Support!

Übersetzt