Jochem Huijbers

Überprüfung von LeasePlan

Schlechter, sehr schlechter Service !!! Ich muss m...

Schlechter, sehr schlechter Service !!! Ich muss mein Leasingauto zu einer 45-minütigen Garage oder zu einer anderen Garage oder einem anderen Leasingplan fahren. Alles ist mindestens 30 Autominuten entfernt. Und ein Ersatzauto, nein, das tun sie nicht. Ich möchte die Wartung bei einem vw-Händler durchführen lassen. De ist um meine Ecke. Immerhin möchte ich das Auto übernehmen, dann möchte ich ein vom Händler gewartetes Auto. Beim vorherigen Service hätte ich nach viel Aufwand einen Termin beim VW-Händler vereinbaren können. Zu diesem Zeitpunkt wurde ein Termin vereinbart, dass ich in der nächsten Runde zum VW-Händler gehen könnte. Laut dem Mitarbeiter war das kein Problem, aber dann musste ich anrufen. Also rufe ich an, nachdem ich ein Jahr gefahren bin, aber die Dame, mit der ich gesprochen habe, hört nicht zu und beginnt mit dem Terminplaner zu arbeiten. Na dann bekommst du wieder die gleichen Garagen, aber die Dame kümmert sich nicht darum. Ich muss mich nur darum kümmern. Eine Beschwerde wurde eingereicht, aber ich werde auch darauf keine Antwort erhalten. Sehr schlechter Service. Es geht nur darum, Geld zu verdienen, und es ist dem Kunden wirklich egal.

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