Nicole Hopkins

Überprüfung von The Elms Resort and Spa

Wir waren für zwei Nächte im Juli 2020. Das war un...

Wir waren für zwei Nächte im Juli 2020. Das war unser erstes und letztes Mal.

Das Hotel ist dreckig. An mehreren Stellen sammelt sich monatelang Staub an, die Grotte hat überall Schimmel, die Badezimmerböden / Duschen sind schmutzig. Wir zählten sechs schmutzige Bandaids, die am Rand des Sportbeckens übrig waren. Brutto.

Wir zahlten 300 Dollar für eine Paarmassage und hatten hohe Erwartungen. Was für eine Enttäuschung, unsere Reservierung war durcheinander und nur einer von uns ging entspannt.

Etwa 1/3 der Mitarbeiter könnten zusätzliche Kundendienstschulungen nutzen. Ich musste 10-15 Minuten warten, bevor jemand kam, um mir im Café zu helfen. Sobald jemand da war, anstatt sich zu entschuldigen und sich darauf zu konzentrieren, meine Bestellung zu erhalten, beschwerte sie sich darüber, was sie veranlasst hatte, den Schalter zu verlassen, was mich nicht interessierte. Dies ist nur ein Beispiel.

Ich gebe ihnen eher zwei als einen Stern, weil die Betten unglaublich bequem sind, die Schweineschulter köstlich war und die Geistertour cool war.

Übersetzt