darren infante

Überprüfung von Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Ich habe einen Mercedes Benz SL550, der gestohlen ...

Ich habe einen Mercedes Benz SL550, der gestohlen und geborgen wurde. Raul Mendez war der Serviceberater, der meinem Fahrzeug zugewiesen wurde. Die Erfahrung mit Raul war so schlecht wie es nur geht. Als mein Fahrzeug zum ersten Mal beim Händler ankam, beriet Raul mich und meine Versicherungsgesellschaft, dass es zwei Tage dauern würde, einen neuen Schlüssel zu bekommen und ihn programmieren zu lassen. Das Autohaus brauchte über 3 Wochen, um den Schlüssel zu programmieren, während der Mercedes Benz von Coral Gables bestätigte, dass er den Schlüssel in einem Tag programmieren lassen würde. Ich habe Raul mehrmals mit E-Mail und Texten informiert, um zu bestätigen, dass Sie mein Fahrzeug vollständig durchlaufen müssen, da mein Fahrzeug gestohlen wurde und ich nicht wusste, welche Schäden an meinem Fahrzeug entstanden sind. Meine Windschutzscheibe war rissig. Raul entschied sich für die Installation einer Aftermarket-Windschutzscheibe, nachdem meine Versicherungsgesellschaft eine OEM-Windschutzscheibe genehmigt hatte. Meine Versicherungsgesellschaft hat mehrere E-Mails und Voicemails hinterlassen und keine Antwort von Raul erhalten. Raul erklärte, es sei zu spät, er habe bereits eine Aftermarket-Windschutzscheibe am Fahrzeug angebracht und würde die Windschutzscheibe nicht abnehmen lassen. Ich habe meine Versicherungsgesellschaft darüber informiert, dass sie die Oem-Windschutzscheibe zugelassen hat, da die Windschutzscheibe auf Bordsysteme und erweiterte Fahrerassistenzsysteme wie Kameras, Regensensoren, Antennen, solarbeschichtete Windschutzscheiben und Heizelemente kalibriert werden muss. Aftermarket-Glas berücksichtigt diese komplexen elektrischen Komponenten nicht und stört die elektronischen Systeme meines Fahrzeugs oder führt dazu, dass diese elektronischen Systeme nicht richtig funktionieren. Ich möchte nicht riskieren, für meine Sicherheit oder die Sicherheit anderer auf der Straße haftbar zu sein, weil Raul keine Kommunikation hat. Ich habe jetzt Teile in meinem Fahrzeug, die möglicherweise ein Sicherheitsrisiko darstellen könnten. Die Probleme hören hier nicht auf, als ich mein Fahrzeug abholte, nachdem angegeben wurde, dass alles erledigt ist. Raul gibt mir meine Schlüssel und geht weg. Er wartet dort nicht mit mir und geht durch mein Fahrzeug. Er geht einfach weg. Sobald ich in mein Fahrzeug einsteige, bemerke ich, dass die Mittelkonsole kaputt ist. Ich wusste, dass ich mit Raul nichts anfangen würde, also bat ich darum, mit einem Manager zu sprechen. Todd Banks kommt heraus Ich habe ihm geraten, wie mein Fahrzeug 2 Monate bei seinem Händler sein kann und sie wissen nicht, dass die Mittelkonsole kaputt ist. Er antwortet dann mit einer Einstellung, bei der wir uns bewusst waren, dass die Konsole kaputt ist, aber das liegt an Verschleiß und Tara, die der SL550-Klasse ständig passiert. Ich sagte dann Todd, dass Sie mich und meine Versicherungsgesellschaft über alle Schäden an meinem Fahrzeug informieren sollen. Nicht entscheiden, ob die Schäden vorher da waren oder nicht. Ich erinnerte ihn auch an das Problem mit der Aftermarket-Windschutzscheibe. Todd antwortete Mr. Infante, jetzt bringen Sie alte Probleme mit dem Fahrzeug zur Sprache. Ich habe Todd geraten, dass dies immer noch ein Problem ist, nur weil eine Aftermarket-Windschutzscheibe am Fahrzeug ist. Das bedeutet nicht, dass ich kein Problem damit habe. Ich fragte dann Todd, ob wir eine Probefahrt machen können, sobald ich das Fahrzeug am Lenkrad drehe. Es war bis zum Kopf verriegelt und würde sich nicht nach unten einstellen. Ich konnte nicht einmal mein Fahrzeug fahren, es gibt keine Möglichkeit, dass ein Technikertest das Fahrzeug fuhr. Todd antwortet dann, wir müssen das verpasst haben. Ich habe Todd mitgeteilt, dass ich meine Versicherungsgesellschaft anrufe und mein Fahrzeug zum Mercedes Benz von Coral Gables schleppen lassen werde. Todd entschuldigte sich nicht ein einziges Mal für alles, was passierte, sondern ging einfach weg. Mein Fahrzeug wurde zu Mercedes Benz von Coral Gables geschleppt. Es gab zusätzliche Schäden in Höhe von über 7.000 USD, die an meinem Fahrzeug nicht behoben wurden. Der Serviceberater von Coral Gables erklärte, ich weiß nicht, wie ein Mercedes-Benz-Händler so viele Schäden an einem Fahrzeug übersehen hat. Aufgrund der Erfahrung mit Raul und Todd würde ich keines meiner Fahrzeuge zu einer Autonation bringen.

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