John Cymerman

Überprüfung von Woburn Toyota

Hallo, ich musste meine allgemein negativen Erfahr...

Hallo, ich musste meine allgemein negativen Erfahrungen beim Einkauf bei diesem Händler teilen. Wollte einen gebrauchten Mercedes Benz E300 kaufen. Das Einrichten eines Termins und das Testen des Autos verliefen in Ordnung. Ich mochte das Auto und legte eine Kaution ab. Alles nach diesem Punkt lief jedoch nicht gut. Erstens war die Preisverhandlung seltsam. Mir wurde ein bestimmter Preis für mein Auto angegeben, nur 30 Minuten nachdem ich dem Deal zugestimmt hatte, dass sie mir einen niedrigeren Preis für meine Inzahlungnahme anbieten wollten als das Angebot, das ich angenommen hatte. Als ich dachte, wir hätten einen Deal, hatten wir nicht wirklich einen Deal - es gab einen falschen Deal und dann einen echten Deal. Nachdem wir uns schließlich auf das neu ausgehandelte Geschäft geeinigt hatten, hat der Verkäufer Malcolm mich im Allgemeinen nicht gut über den Status des Kaufs auf dem Laufenden gehalten, mir Dokumente zur Unterzeichnung gebracht und mich über das Geschehen informiert täglich. Nach einigen Verzögerungen beim Abschluss des Kaufs wurde mir gesagt, dass sie den Titel für das Auto nicht finden konnten und dass es wahrscheinlich verloren ging. Es scheint also, dass sie einige Probleme mit der Buchhaltung und der Organisation haben - sie hätten kein Auto verkaufen sollen, bei dem sie nicht sicher waren, ob sie den Titel zuerst zur Hand hatten. Mir wurde gesagt, ich müsste 2-3 Wochen warten, bis der Titel eingeht, um die Transaktion abzuschließen. In den nächsten Wochen, wenn ich ein Update wollte, war es definitiv an mir, mich darum zu kümmern, niemand würde mir Updates geben. Telefonanrufe führten nicht immer zu Antworten oder Rückrufen. Nachdem wir erneut angerufen hatten und nach den ersten zwei Wochen des Wartens erfahren hatten, dass es wahrscheinlich noch zwei Wochen dauern würden, war es Zeit, weiterzumachen. Das Sammeln meiner Einzahlung war jedoch ein weiterer Aufwand. Machen Sie hier keine Geschäfte, wenn Sie einen schnellen Service und eine Verkaufsabteilung wünschen, die sich um die Erfahrung ihrer Kunden kümmert.

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