Ayanthi Wickramasinghe

Überprüfung von Lanka Bell

Hat den schlechtesten Kundenservice.

Hat den schlechtesten Kundenservice.

Ich habe mehr als eine Woche lang täglich eine Beschwerde über meine Internetverbindung eingereicht, die jedoch nicht bearbeitet wurde. Schließlich beschloss sie, die Kundenbetreuerin Frau Deepashika anzurufen, weigerte sich jedoch, zum Telefon zu kommen, und sagte, sie sei nicht erreichbar. Als ich die Kundendienst-Hotline erneut anrief und sie bat, mit dem Kundendienstmanager zu sprechen, wurde die Leitung immer wieder unterbrochen.

Ich habe noch nie eine so schlechte Kundenbetreuung erlebt. Hoffentlich wird das Management die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um den Kundenservice zu verbessern !!!

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