Ben Well

Überprüfung von Mercedes - Benz of Arlington

Also brauchte ich einen Schlüssel für meinen 2007 ...

Also brauchte ich einen Schlüssel für meinen 2007 550S. Der Ersatz war vor über einem Jahr kaputt gegangen. Zu meinem Nachteil konnte ich es nicht rechtzeitig ersetzen. Leider habe ich den einzigen Schlüssel, den ich für das Auto hatte, verlegt. Ich rief an und sprach mit einem Herrn, der mir sagte, ich müsse nicht nur meine Registrierung und meinen Führerschein mitbringen (was ich vollkommen verstanden habe), sondern ich müsste auch das Auto dort abschleppen lassen. Er fuhr fort zu erklären, dass sie es abschleppen würden, wenn es weniger als 30 Meilen für 75,00 $ wäre, sonst wäre ich völlig dafür verantwortlich, das Auto dorthin zu bringen. Er sagte, "das ist Mercedes Benz Politik".

Ich fand das natürlich lächerlich! Ich sagte ihm sehr höflich, dass ich unter diesen Umständen definitiv weiterhin versuchen werde, meinen Schlüssel zu finden. Wie gesagt, ich fand das lächerlich und gelinde gesagt unvernünftig. Ich rief daher Mercedes Benz aus Alexandria an und erfuhr, dass ich nur einen Eigentumsnachweis mitbringen muss, wie in der Registrierung und im Führerschein. Obwohl das völlig vernünftig klang, fragte ich sie, ob sie sicher seien, dass dies alles sei, was von mir verlangt werde, wiederholten sie.

Es ist offensichtlich, dass das Arlington-Autohaus bereit war, mir große unsinnige Unannehmlichkeiten zu bereiten und dabei ein paar Dollar zu verdienen, verrückt! Lassen Sie uns eine Sekunde darüber nachdenken. Ich müsste mein Auto dort abschleppen lassen (mehr als 30 Meilen), es zwei oder drei Tage dort stehen lassen (weil der Schlüssel bestellt werden müsste), jemand anderem die Unannehmlichkeit geben, mich wieder dorthin zu chauffieren, um es abzuholen. Das ist verrückt! Dies ist nicht das erste Mal, dass ich diese Händlerethik in Frage stelle. Unnötig zu erwähnen, dass ich nie wieder in Betracht ziehen werde, den Arlington-Händler aus irgendeinem Grund erneut zu kontaktieren. Ich kann nicht glauben, dass sie bereit waren, mir all das Geld, die Zeit und die unnötigen Unannehmlichkeiten für einen Schlüssel aufzuerlegen. Wenn ich null Sterne hätte wählen können, wäre das meine Wahl gewesen.

Mit freundlichen Grüßen,
A. X. Moore, Sr. Hughesville, MD,

Übersetzt