Suresh Chawla

Überprüfung von BMW Toronto

Ich bin ein Konvertit zu Beemer. In den letzten 20...

Ich bin ein Konvertit zu Beemer. In den letzten 20 Jahren hatte ich das Vergnügen, 4 neue Autos vom BMW-Händler im Sunlight Park zu kaufen. Zwischendurch fuhr ich eine andere Marke, kehrte aber aus zwei Hauptgründen zu Beemer zurück, zusätzlich zur Qualität und Leistung des Fahrzeugs.

1) Insbesondere war der Verkaufsprozess nahtlos. Kein Druck, vollständige Offenlegung bei allen Schritten. Der Verkäufer (Antonio Masciangelo) sollte ein Vorbild für die Branche sein. Sein uneingeschränktes Engagement für den Kunden und den Kundendienst ist lobenswert. Antonio hat sogar an einem Wochenende eine Antwort per E-Mail geschickt.

2) Die Serviceabteilung des SunLight Park BMW-Händlers hat keine Parallele. Ich empfehle den Workshop für die Qualität der Kundenbetreuung, die pünktliche Lieferung und keine überraschenden Abrechnungen. Jeder Einzelne strahlt Vertrauen und Fürsorge für den Kunden aus. Raffi Kerametlian, der Werkstattleiter, steht bei Bedarf persönlich zur Verfügung. Als ich mein neues Auto kaufte, war ich nicht mit allen Spielzeugen und Technologieknöpfen des Autos vertraut. Raffi rief mich an einem Samstag persönlich an, um mich durch das Technologielabyrinth zu führen.

Ich gebe BMW die höchste Note für Servicequalität.

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