Kadian McC

Überprüfung von Toyota of Tampa Bay

Ging zum Service nach Toyota, als ich ankam, kam u...

Ging zum Service nach Toyota, als ich ankam, kam ungefähr 20 Minuten lang niemand auf mich zu und ich bat weiter um Hilfe, aber keine Antwort. Endlich wurde ich von jemandem unterstützt, der sich nie vorstellte, aber er nahm das Auto und sagte mir, dass es in anderthalb Stunden fertig sein würde. Ich fand eine Mitfahrgelegenheit und ging nach Hause. 2 Stunden später sagte er mir, das Auto sei fertig, ich sagte dem Mann, er solle einen Uber schicken, er sagte, er würde es tun. 20 Minuten später kam der Uber zu spät. Dt Toyota gab die Adresse rückwärts ein und brachte den Uber stattdessen zum Toyota-Händler. Gegen 20 Uhr kam ich endlich zum Toyota-Händler und der Service war geschlossen. Ich erhielt weder einen Anruf noch eine Nachricht, dass der Dienst für diesen Tag verlassen wurde, noch wurde ich über Richtlinien für vorzeitiges Schließen informiert. Ich bat um ein Gespräch mit dem Management in der Verkaufsabteilung und sie sagten, sie könnten nichts tun, da der Service sich um diesen Teil kümmerte. Der Verkäufer verlangt, dass ich zu Hause einen Uber erwische und morgens mein Auto abhole. Toyota hat mich mit schlechtem Kundenservice falsch informiert.

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