Fraser MacIsaac

Überprüfung von CAA North & East Ontario

Schrecklicher Service, habe versucht, eine Anfrage...

Schrecklicher Service, habe versucht, eine Anfrage für Roadside Service online zu stellen, und nachdem ich meine Mitgliedsnummer viele, viele Male eingegeben hatte, akzeptierte sie schließlich meine Anfrage. Dann habe ich es verfolgt und es ist nicht da, also gehe ich davon aus, dass kein Schlepptau kommt! Ich habe jetzt 40 Minuten lang auf der 800er Leitung gewartet, ohne eine Antwort zu erhalten. Die geschätzte Zeit betrug 25 Minuten. Ich denke, 20 Jahre Mitglied zu sein und 200 US-Dollar pro Jahr zu zahlen, muss nicht ausreichen, um ein funktionierendes Online-System zu haben oder eine angemessene Besetzung des Call Centers zu ermöglichen! Zeit, diese Ausgaben jährlich für einen erstklassigen Service zu überdenken.

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