Ashley Taylor

Überprüfung von Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Mein Partner hat nach einem ganz bestimmten Auto g...

Mein Partner hat nach einem ganz bestimmten Auto gesucht und was für ein Glück! Wir haben einen bei Mercedes-Benz in Pompano gefunden. Er schrieb sie sofort und sagte, er wolle einen Termin vereinbaren und bat um Bilder des Fahrwerks und stellte ein paar Fragen. Die Fragen wurden nur teilweise beantwortet und er erhielt die Bilder nicht - was für uns eine rote Fahne sein sollte. Dann wollten sie eine Bestätigung seines Termins, der für den nächsten Tag geplant war. Wir nahmen beide die Arbeit auf, fuhren die fünf Stunden nach Süden und mieteten ein Hotelzimmer in Erwartung des Termins am nächsten Morgen. Wir kamen früh und aufgeregt an und lächelten den Verkäufer an, der, nachdem er einige Informationen auf seinem Computer nachgeschlagen hatte, sagte: "Lass mich die Schlüssel holen, ich bin gleich zurück." 10 Minuten später kommen sowohl der Verkäufer als auch der Manager auf uns zu und teilen uns mit, dass das Auto in der Nacht zuvor nach Miami verschifft und verkauft wurde - sie konnten nichts tun. Sie haben dann versucht, uns die Schuld dafür zu geben, dass wir keine Kaution für das Fahrzeug hinterlegt haben! Wenn ihre Kommunikation besser gewesen wäre, hätten wir vielleicht gewusst, dass wir eine Kaution benötigen. Wir hätten vielleicht sogar in Betracht gezogen, die andere Option zu kaufen, die sie zum Verkauf hatten, und die zusätzliche 20.000 US-Dollar kostete, aber weil ihr Kundenservice so schlecht war, konnten wir ihnen auf keinen Fall unser Geld geben. Ich würde diesem Händler niemals jemanden empfehlen - die Frustration über ihre Inkompetenz ist es nicht wert.

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