Victor Mollet

Überprüfung von Métropole Européenne de Lille

Bedürftiger technischer Service und Kundendienst f...

Bedürftiger technischer Service und Kundendienst für abwesende Abonnenten.


Ein Missgeschick, das umso verabscheuungswürdiger ist, als der betreffende Anbieter als Zeit des vermuteten Durchgangs des Technikers eine Zeit vorsieht ... einen halben Tag! (Dies zwingt den Besitzer des Ortes, jedes Mal einen halben Tag zu fragen, in diesem Fall sieben!)

Es wird keine Verbindung oder Übertragung zwischen den verschiedenen Technikern hergestellt, die eingreifen, und es wird nach jeder erfolglosen Passage ein Neustart durchgeführt. Per Telefon, Kundendienst können Techniker diese Aufgabe oder den Dialog zwischen ihnen nicht a priori ausführen. Katastrophale Kakophonie, da es auch notwendig ist, der Person in der Leitung jedes Mal die Art und den Zweck des Vorfalls zu erklären, oft sehr unfreundlich und einfühlsam, ohne Einfluss oder Entscheidungsbefugnis auf die aktuelle Situation.

Es sollte beachtet werden, dass die fragliche Operation, und es ist logisch für ein Leck, dringend behandelt werden sollte, um zu verhindern, dass die fragliche Katastrophe das gesamte Erdgeschoss ruiniert ...

Natürlich kamen keine Unzen Erklärung oder Mea Culpa von einem Berater oder den Technikern selbst dieser Organisation, deren Google-Bewertung hier einen treuen und genauen Ruf hat.

Wirklich halluzinierend und absolut bedauerlich.

Übersetzt