Robert Campbell

Überprüfung von Hoffman Audi

Service oben und darüber hinaus

Service oben und darüber hinaus

Brachte meinen 2011 A6 für seinen 65.000-Meilen-Service und als ich mein Auto abholte, bemerkte ich ein Raddle, das vom Armaturenbrett zu kommen schien. Mein erster Gedanke war, dass während der Wartung des Fahrzeugs möglicherweise etwas losgelassen wurde. Ich rief die Serviceabteilung an und konnte in wenigen Tagen einen Termin vereinbaren. Als ich ankam, wurde ich höflich von einem Serviceberater begrüßt und ich erklärte das Problem und ließ sie wissen, dass ich warten würde, während sie das Geräusch diagnostizierten, das ich hörte.

Der Wartebereich war wie immer sauber und komfortabel und ich konnte während des Wartens an meinem Laptop arbeiten und während des Wartens sogar eine frische Tasse Kaffee genießen. Nach ungefähr einer Stunde kam der Serviceberater zurück und ließ mich wissen, dass das Problem gelöst war. Sie erzählte mir, dass sich ein Clip an der Sonnenblende gelöst hatte und festgezogen werden musste. Als ich das hörte, wusste ich, dass dies kein Problem war, das bei der Wartung des Autos auftrat. Es existierte höchstwahrscheinlich bereits und ich bemerkte es erst, als ich das Fahrzeug zur Wartung hatte. Mir wurde der Papierkram mit meinem Schlüssel ausgehändigt und mir wurde gesagt, dass er kostenlos ist. Während Sie warteten, wuschen wir auch Ihr Auto. Ihr Auto steht vor der Tür. Vielen Dank, dass Sie mit Hoffman Audi Geschäfte gemacht haben

Ich möchte den Mitarbeitern von Hoffman Audi dafür danken, dass sie den Kunden als jemanden behandelt haben, der wichtig ist und weiß, dass ich das nächste Mal wieder zurück sein werde, wenn mein Audi gewartet werden muss

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