Anna Ybarra

Überprüfung von Toyota of Alvin

Die 2-Sterne-Bewertung war auf die lange Wartezeit...

Die 2-Sterne-Bewertung war auf die lange Wartezeit für einen Ölwechsel / eine Reifendrehung zurückzuführen. Der Serviceberater hat auch die Wartungsinspektion bei mir nicht überprüft. Folgendes ist heute passiert:

Ich habe eine Batterie von Toyota von Alvin 3/2018 gekauft und musste die Batterie 10/2019 ersetzen. Ich rief Toyota von Alvin an, aber die Serviceabteilung war geschlossen, da es nach 18 Uhr war. Ich hatte keine andere Wahl, als AAA ersetzen zu lassen, damit ich nach Hause kommen konnte. Da die Batterie noch unter Garantie stand, rief ich am nächsten Morgen bei Toyota of Alvin an und James teilte mir mit, dass die Garantie nur dann eingehalten werden könne, wenn ich die Batterie einbringe. Ich teilte James AAA mit, dass er sie aufgenommen, aber ein Foto davon gemacht habe da es einen Aufkleber mit Datum hatte, wurde es installiert. Er bestand darauf, dass ich es mitbringen musste und fragte, ob ich AAA anrufen und sie es mir bringen lassen könne. Ich teilte James mit, dass ich mein Auto nicht mehr zum Service zu ihnen bringen würde.

Übersetzt