Keith Wise

Überprüfung von Toyota of Alvin

Ich hatte gehofft, meine Erfahrung würde anders se...

Ich hatte gehofft, meine Erfahrung würde anders sein als die der anderen. Nee. Ich habe einen niedrigen Preis angekündigt und vorher angerufen, um mit den Verhandlungen zu beginnen. Ich habe dem Verkäufer (Jeremy) genau gesagt, was ich bezahlen möchte, und nach mehreren Gesprächen mit Gabriel, dem Manager, hat er (Jeremy) angegeben, dass er glaubt, dass er dies erreichen kann. Ich habe Jeremy MULTIPLE mal nach der Wahrscheinlichkeit gefragt, dass dieser Deal zustande kommt, und ihm gesagt, dass ich meine beiden Kinder nicht umsonst dorthin bringen möchte. Er sagte, er habe das Gefühl, dass es kein Problem sein würde. Ich komme dort an (1 Autostunde mit einem 3-jährigen und einem 18-monatigen wohlgemerkt) und der Verkäufer, mit dem ich telefoniert hatte, war gerade 5 Minuten vor meiner Ankunft abgereist, obwohl wir unsere Besprechungszeit telefonisch besprochen hatten . Ich wurde einem anderen Verkäufer zugewiesen, der mir den LKW zeigte, ihn fahren ließ und mir dann mitteilte, dass er bereits verkauft worden war. Dann zieht er einen anderen LKW herum, damit ich ihn mir ansehen kann. Ich sage ihm, dass ich immer noch interessiert bin, ob der Preis noch gut ist, und er sagt, dass sie den Preis, den der andere Verkäufer (täuschend) vereinbart hat, nicht einhalten können, weil er nicht vernünftig ist. Ich sage ihm, dass ich wusste, dass der Preis niedrig / aggressiv war, aber der Telefon-Salseman hatte mir versichert, dass wir auf der Grundlage des Preises, den ich ihm sagte, dass ich bereit sei zu zahlen, eine Einigung erzielen könnten. Der Verkäufer fragt mich dann, ob ich ehrlich gesagt dachte, ich könnte es so billig bekommen. Meine Frage an diese Leute lautet: "Hast du ehrlich gedacht, dass du mich für weitere 4.000 Dollar melken könntest, wenn ich in deinem Autohaus bin?" Als sich herausstellte, dass dieser Deal nicht zustande kam, sprach ich mit dem Manager (Gabriel), der mich erneut befragte, was Jeremy am Telefon gesagt hatte. Grundsätzlich bemerkt er, dass er diesem Preis am Telefon technisch nicht zugestimmt hat und daher nicht für das haftet, was er (Jeremy) gesagt hat. Verlegene Art, Geschäfte zu machen. Sie hielten mich eine Stunde lang dort, während meine Frau zwei hungrige Kinder im Autohaus herumjagte. Lesen Sie einige Bewertungen durch. Dies scheint ein häufiges Ereignis für diesen Haufen zu sein.

Wenn Sie Kunden durch Ihre Türen bringen, verdienen Sie kein Geschäft. Ehrlichkeit und Integrität tun es.

EDIT: ANTWORT AUF DEN EIGENTÜMER
Ob das Fahrzeug verkauft wurde oder nicht, ist an dieser Stelle meine geringste Sorge. Wie ich bereits erwähnte, war ich bereit, einen Deal für einen anderen LKW abzuschließen, wenn Ihre Mitarbeiter bereit gewesen wären, ihr Wort zu halten. Wenn dieses Problem nicht behoben ist, habe ich keinen Grund, zu Toyota of Alvin zurückzukehren. Ihr erster Eindruck sollte Ihr bester Eindruck sein. Dein war nicht.

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