J. Adrian Wright

Überprüfung von Ourisman Chrysler, Dodge, Jeep...

Hatte kürzlich einen 2019er BMW X3 M40i vom Händle...

Hatte kürzlich einen 2019er BMW X3 M40i vom Händler gekauft. Alles verlief recht reibungslos (wir haben nicht finanziert, sondern das Auto zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bezahlt). Wir erhielten eine Gebühr von Stoßstange zu Stoßstange für das Auto, die im Preis des Fahrzeugs enthalten sein sollte. Ich habe mich nicht beschwert, weil ich den ganzen Weg von New Jersey gefahren bin, um das Auto zu bekommen. Eine Reihe verschiedener Gebühren führte zu einem Preis, der ungefähr 4.000 USD über dem angegebenen Preis lag. Ich hatte speziell telefonisch gefragt, ob vor dem Herunterfahren zusätzliche Gebühren anfallen, und mir wurde "nur die Steuern, der Titel und die Registrierung" mitgeteilt. Wir sollten auch zurückrufen, wenn die neuen Tags nicht bis Mitte Juli eingegangen sind, da zusätzliche Papieretiketten ausgestellt werden müssten. Ich habe diese Woche mehrmals erfolglos versucht, die Tags- und Titelabteilung zu erreichen, und kann keine Nachricht hinterlassen, da das Postfach voll ist. Dies ist verständlich angesichts der gestiegenen Nachfrage nach COVID-19 und nicht, warum ich die 2/5 Sterne einreiche. Heute habe ich Kevin Gilbert im Finanzbereich angerufen und mit ihm gesprochen, der festgestellt hat, dass die Tag-Abteilung geschlossen ist. Er fuhr fort, eine Reihe von Ausreden zu geben, warum er nicht helfen konnte. Ich äußerte meine Besorgnis darüber, dass ich keine Nachricht hinterlassen kann, und bat ihn, nur eine Notiz auf den Schreibtisch der Titelschreiber zu legen. "Ich kann wegen COVID nicht in ihr Büro kommen". "Kannst du eine Notiz an ihrer Tür hinterlassen?" "Nein, ich fahre in den Urlaub. Rufen Sie Montag zurück" und legte dann auf. Eher unhöfliche Person, ich bin froh, dass ich nicht finanzieren musste.

Die Gesamtleistung / Erfahrung mit dem Autohaus war im Gegensatz zu meinen Begegnungen mit dem BMW-Autohaus und dem Lexus-Autohaus zu Hause schlecht. Auf jeden Fall das erste Mal, dass ich auf eine Interaktion mit jemandem wie Kevin stoße. Leider kann ich dieses Autohaus nicht empfehlen.

Nachtrag: Carlitta (Rechtschreibung) war großartig in der Kommunikation und effektiven Verwaltung unserer Tags / Titel.

Übersetzt