Tricia Maggard

Überprüfung von The Westin Hilton Head Island ...

Mein Mann und ich beschlossen, für die Ferien am 4...

Mein Mann und ich beschlossen, für die Ferien am 4. Juli einen dreitägigen Kurzurlaub zu machen. ... stellte sich heraus, dass das eine schreckliche Idee war. Ich war gerade 2 Wochen zuvor mit meiner Tochter hier und hatte einen schönen Aufenthalt. Diesmal war es ein komplettes Zugunglück. Da mein Mann Botschafter bei Marriott ist, erhält er ein paar wohlverdiente Vergünstigungen ... nicht hier.

Wir baten um einen frühen Check-in, 13 Uhr statt 16 Uhr. Ich glaube, wir haben endlich unser Zimmer um 4:45 Uhr bekommen. Wir haben Suite-Upgrades für unseren Aufenthalt verwendet ... für nichts. Unser Zimmer war eines der am weitesten vom Meer entfernten. Ich fragte die Rezeption nach einem anderen Zimmer und sie ließen mich schnell und etwas unhöflich wissen, dass sie gebucht waren. Darüber hinaus ist das Hotel selbst etwas abgenutzt und muss dringend aktualisiert werden.

Der Poolbereich ist überhaupt nicht überwacht. Die Leute kommen um 7 Uhr morgens heraus und legen ÜBERALL Handtücher ab. Einige tauchen nie auf, um den Raum zu nutzen, den sie ohne Grund grob reserviert haben. Es war böse um den Poolbereich, so sehr, dass wir nicht in die Nähe des Pools kamen, geschweige denn hineinkamen.

Unser Zimmer wurde während unseres dreitägigen Aufenthalts nicht EINMAL REINIGT, obwohl wir die Rezeption angerufen hatten, um sie zu benachrichtigen. Wir mussten auch JEDEN Morgen unseres Aufenthalts an die Rezeption, um unsere Zimmerkarte reaktivieren zu lassen. Keine entspannende Art, den Tag zu beginnen. Wir standen 10 Minuten in der Schlange, um etwas so Absurdes zu tun.

Wir haben uns 3 Tage lang den gleichen Müll im Flur auf unserer Etage angesehen. Wir haben buchstäblich gesehen, wie Mitarbeiter mehrmals daran vorbeigingen.

Das Personal war insgesamt unhöflich. Sie waren offensichtlich nicht ausreichend für das Ferienwochenende besetzt. Wir hatten ein paar nette Kellner, waren aber auf jeden Fall insgesamt enttäuscht von unserem Aufenthalt. Ich habe das Gefühl, dass dieses Resort sich auf seine großartige Lage verlässt, um sie zu tragen.

Übersetzt