Gabriele Taddeucci

Überprüfung von City Ford Sydney

Ich nahm meinen Kuga für den jährlichen Gottesdien...

Ich nahm meinen Kuga für den jährlichen Gottesdienst und wurde von Arzan Irani begrüßt. Er war sehr klar und detailliert darin, mir den gesamten Prozess zu erklären. Ich erwähnte, dass das Klimasystem ein komisches Geräusch machte und er sagte, dass er es sich ansehen und mich für ein Update anrufen würde. Wie versprochen rief er mich am Nachmittag an und sagte, dass sich ein Ganzes im Kondensator befand und dieser ersetzt werden musste. Offensichtlich war es keine gute Nachricht für mich, da der gesamte Ersatz bei etwa 1500 US-Dollar lag. Da meine Garantie jedoch gerade abgelaufen war, war Arzan sehr verständnisvoll und sprach mit Ford. Er rief mich wieder an und sagte, dass es ihm gelungen sei, den Kondensator (nicht die Arbeit) von der Fabrik bezahlen zu lassen. Ich glaube, er hat alles getan, um seinen Kundenservice zu verbessern.
Ich habe meinen Kuga bei City Ford gekauft und ihn immer zum Service mitgenommen. Nach dieser Erfahrung werde ich sie sicherlich allen meinen Freunden empfehlen.
Danke Arzan und danke Ford.
Gabriele

Übersetzt