Mitchell Hefferman Überprüfung von Hayes & Jarvis Holidays
Nachdem unsere Flitterwochen im Mai 2020 aufgrund ...
Nachdem unsere Flitterwochen im Mai 2020 aufgrund der Pandemie abgesagt worden waren, handelte ich zunächst mit Tui, der in meinem Namen mit H + J im Gespräch war, um eine Rückerstattung zu erhalten.
TUI hörte bald auf zu versuchen und ich war gezwungen zu versuchen, eine Art Rückerstattung zu bekommen.
Wir bekamen schließlich eine Gutschrift, die 2 Monate E-Mail dauerte, aber da ich klar sagte, dass ich eine Rückerstattung in bar wollte und wusste, dass ich Anspruch auf eine hatte, kämpfte ich weiter um eine.
9 Monate später und zahlreiche E-Mails und Telefonanrufe später wird mir gesagt, dass ich nächstes Jahr warten muss, um überhaupt eine Rückerstattung zu beantragen.
Ich verstehe, dass dies beispiellose Zeiten sind und dass sie als Unternehmen Vorrang vor ihrem Überleben haben und ich nicht die einzige Person bin, die versucht, eine Rückerstattung zu erhalten, sondern Kunden Geld zurückhält und Interesse daran weckt! Ein Verstoß gegen ihre eigenen Richtlinien.
Bemerkungen: