Justin On

Überprüfung von Couran Cove Island Resort

Gute Anlage, schreckliches Management. Ich musste ...

Gute Anlage, schreckliches Management. Ich musste 4 Mal nach einem Kinderbett fragen, und dann wurde es ohne Kissen zusammengebaut geliefert. Der Teppich im Zimmer war schrecklich. Wifi und mein Fernseher (da nicht einmal frei zu lüften) funktionierten und es gab keine ETA, um das Problem zu beheben. Es wurde kein Rabatt angeboten, da kein WLAN (was ein Problem für einen internationalen Reisenden ohne lokale SIM-Karte und ein Kind war) oder Fernseher vorhanden war. Ich bekam nur zwei Handtücher. Das Zimmer wurde während des Aufenthalts nicht gewartet / gereinigt. Alles ist extra, von der Nutzung eines Grills bis zu Handtüchern für den Pool. Sogar die Fähre ist extra, was mir einen schlechten Geschmack im Mund hinterlässt, da es keine böse Überraschung sein sollte. Das Essen war in Ordnung, aber der Service weit unter den Standards. Oft habe ich um etwas gebeten, das nie gekommen ist. Ich weiß, dass es schwierig sein muss, Leute einzustellen und draußen zu halten, aber es gibt ernsthafte Probleme mit dem Gesamtmanagement. Die Anlage selbst ist jedoch großartig ... nur schade, dass sie nicht die gleichen Servicestandards wie ein 2-Sterne-Motel im Outback erfüllen können.

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