Patrick Stepnowski Überprüfung von Woburn Toyota
UPDATE: Der Manager hat auf meine Bewertung geantw...
UPDATE: Der Manager hat auf meine Bewertung geantwortet und mich gebeten, ihn zu kontaktieren, um zu versuchen, meine Probleme zu lösen. E-Mail an sie und keine Antwort erhalten, es ist alles Rauch und Spiegel, um den Anschein zu erwecken, dass sie sich um Kunden kümmern.
Ich habe letzte Woche ein Auto hierher gebracht und es war eine unglaublich frustrierende Erfahrung. Ich kann dieses Hotel meiner Familie und Freunden nicht empfehlen. Ich würde empfehlen, sich Kopfschmerzen zu ersparen und woanders einzukaufen.
Ich tauschte mein Auto ein und übergab abends gegen 19 Uhr alle meine Sachen. Ich hinterließ versehentlich ein sentimentales Foto, das mir im alten Auto gegeben wurde. Ich habe gleich am Morgen den Händler angerufen, damit das Bild nicht weggeworfen wird und ich es mir zurückgeben kann. Ich rief meinen Verkäufer zweimal an, schrieb ihm eine SMS, rief zweimal an der Rezeption an, hinterließ eine Voicemail in der Verkaufsabteilung und ließ mich von jemandem sagen, dass er sich persönlich darum kümmern würde. Ich hörte bis zum Ende des Tages nichts und beschloss, erneut anzurufen. Wurde zum Verkauf gebracht, wo das Telefon 2 Minuten lang klingelte, bis jemand auflegte und erneut anrief, um von jemandem zu erfahren, dass er gerade zum alten Auto gegangen war und es zu spät war, alles war weggeworfen worden. Unglaublich, dass dies überhaupt passiert ist, nachdem mir jemand gesagt hat, dass er sicherstellen würde, dass er es bekommt, bevor es weggeworfen wird.
Sagte mir, sie würden mir meine Registrierung per Post schicken. Eine Woche vergeht und nichts, ich rufe zu meiner Versicherung und zu dem Händler, bei dem ich zur Finanzierung überwiesen wurde. 2 Minuten klingeln, bis jemand wieder aufgelegt hat. Ich erreiche endlich jemanden und sie sagen mir, dass sie die Registrierung haben und dass sie nie verschickt wurde, also muss ich sie persönlich abholen. Niemand rief an, um mir zu sagen, dass sie es die ganze Zeit auf ihrem Schreibtisch hatten und ich musste mir frei nehmen, um es zu bekommen.
Sie kümmern sich nicht um die Autos der Kunden. Am Ende hatte ich einen Schuhabrieb an der Innentürverkleidung und einen Kratzer an der Innenseite der Windschutzscheibe eines brandneuen Autos.
Sie befestigten mein vorderes Nummernschild mit 1 Schraube und zogen den Kopf ab
Bemerkungen: