Patti Johnson

Überprüfung von Capital Dodge | Chysler | Ram ...

Ich möchte nur Ryan Rodney, dem stellvertretenden ...

Ich möchte nur Ryan Rodney, dem stellvertretenden Servicemanager, DANKE sagen. Meiner Meinung nach sollte er der Manager sein, da der aktuelle sich nicht um Kunden kümmert oder etwas über den Kundenservice weiß !! Nachdem mir ein Garantieanspruch verweigert wurde und ich angerufen hatte, um herauszufinden, warum und nur unter der Nummer 1-800 Kundenbetreuung und ohne weitere Erklärung oder Hilfe, entschied ich mich, zu Capital Dodge zurückzukehren, nur um mir von jemandem erklären zu lassen, warum dies abgelehnt wurde. Es schien nicht fair zu sein. Zum Glück war Ryan an der Rezeption. Er war ehrlich und auf dem Vormarsch. Er war mit der Situation und den Überlegungen nicht genau vertraut, gab dort aber nicht auf. Er nahm sich die zusätzlichen Minuten, telefonierte ein paar Mal und schaffte es, jemanden zu finden, der helfen konnte. Er war entschlossen, mir eine Antwort zu geben, und das war alles, was ich wollte. Ich wollte das Gefühl haben, dass sich jemand dort einmal um seine Kunden gekümmert hat. Ryan Rodney ist der einzige Grund, warum ich jemals wieder zu Capital Dodge zurückkehren würde. Er ging meiner Meinung nach weiter und darüber hinaus, was erforderlich war. Er gab mir das Gefühl, ein geschätzter Kunde zu sein. Capital Dodge sollte besser hoffen, dass Sie ihn nie verlieren oder dass Sie viel verlieren werden !!! Er ist das beste Beispiel dafür, worum es bei TRUE CUSTOMER SERVICE geht !!!! Vielen Dank! Ich schätze die ganze Zeit und die Erklärungen und vor allem haben Sie auf meine Besorgnis gehört und festgestellt, dass ich nur nach einer Erklärung gesucht habe, über die ich mich nicht beschwert habe! Viele andere dort konnten von Ryan lernen

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