Andrea Swierlik

Überprüfung von The Lincoln Motor Company

Vereinbaren Sie online einen Termin für einen rout...

Vereinbaren Sie online einen Termin für einen routinemäßigen Ölwechsel. Das System ließ mich meine Zeit auswählen. Ich kam innerhalb von 5 Minuten nach dem geplanten Termin an. Als ich ankam, fragte der Techniker, warum ich dort sei und ich sagte ihm, ich hätte um 8:35 Uhr einen Termin für einen Ölwechsel. Er sagte mir, dass es derzeit 2 1/2 Stunden Wartezeit sei, da sie keine Termine für Ölwechsel erlauben, da es so viel Fußgängerverkehr gibt. Anscheinend stimmt ihr Online-System nicht mit der Realität überein und es gibt keine Warnung, dass Ihre Wartezeit länger als eine Standard-1-Stunden-Service-App sein würde. Außerdem regnete es draußen und der Typ konnte sehen, dass ich mehrere Taschen trug und ein Baby bei mir hatte, aber er bot überhaupt keine Hilfe an und war sehr unprofessionell. Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren, um ihn zu warten.

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