Überprüfung von Quick Mobile Fix

3 Jahre zuvor

VERWENDE NICHT.

VERWENDE NICHT.

Bestellte ein neues Telefon, das nach 2 Wochen nicht versandt worden war. Versucht, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Nach einer Woche hin und her erhalte ich eine E-Mail mit der Information, dass sich der Versand verzögert hat.

Nach fast zweiwöchiger Aufforderung zur Stornierung der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung, dass dies geschehen ist. Ich bin informiert, dass es 10 - 14 Werktage dauert, um eine Rückerstattung zu erhalten. Am 15. Tag rief ich an - nach dem 12. Versuch, informiert zu werden, dass sie meine Rückerstattung nicht verarbeiten konnten, da sie die Bank gewechselt hatten und ich im System verloren war, konnte ich meine Kontodaten weiterleiten. Danach wurde mir gesagt, ich solle bald mit einer Rückerstattung rechnen. Versucht anzurufen, um herauszufinden, wann es bald war, nach 2 Tagen des Versuchs haben sie den Anruf abgebrochen und nicht geantwortet. Eine Woche nachdem mir dies mitgeteilt wurde, habe ich versucht, Gain zu kontaktieren, um meine Rückerstattung zu beantragen. Erst als ich von einer anderen Nummer anrief, erhielt ich eine Antwort, dass ich heute eine Rückerstattung erwarten sollte. Ich habe keine Rückerstattung erhalten.

ID194814

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