Chris Topping

Überprüfung von ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

Acht Versuche per E-Mail und Telefon, den Kundense...

Acht Versuche per E-Mail und Telefon, den Kundenservice zu erreichen. Habe sogar ihren CEO ausprobiert. Schlimmer als das letzte Mal, als ich ein anderes Produkt brauchte, bei dem die Garantie abgelaufen ist. Ich erwarte, dass weiße Ware länger als zwei Jahre hält. Kaufen Sie eine andere Marke, es kann kein schlechterer Stress oder ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis sein. Um die Saga fortzusetzen. Es dauerte 15 E-Mails, mit Ausnahme von 4 unbeantworteten Service Center-Telefonanrufen, um eine Antwort zu erhalten. Die Spülmaschine ist gerade wieder kaputt gegangen. Zum dritten Mal mit demselben Fehler, einmal mit einem anderen. Es hat insgesamt 12 Tage in drei Monaten zwischen Reparaturen gearbeitet. Der Electrolux-Wäschetrockner, der gerade nicht mehr unter die Garantie fällt, ist ebenfalls defekt und wurde bei der zweiten Reparatur neben dem Geschirrspüler repariert. Ich habe den CEO, Herrn Kenneth Ng, gebeten, mich sowohl per E-Mail als auch telefonisch zu kontaktieren, als ich mit Frau Angeline Wang, Leiterin der Abteilung für den Inlandsdienst, sprach. Er scheint nicht bereit zu sein, den schlechten Kundenservice und die Zuverlässigkeit ihrer Produkte zu erklären. Bitte beachten Sie, dass Electrolux auch Zanussi, AEG, Kelvinator und andere Marken herstellt. Prüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig, wer die Muttergesellschaft ist, es sei denn, Sie genießen minderwertige Qualität und Kundendienst.

Übersetzt