Erin Shaw

Überprüfung von Lansdale Tax Collector

Meine Familie kam als "Walk-In" an, um meinem 1 Ki...

Meine Familie kam als "Walk-In" an, um meinem 1 Kind einen Pass zu besorgen, und uns wurde gesagt, dass wir einen Termin vereinbaren müssten, sie wurden gebucht. Auf der USPS-Website und auf einem Schild im Postamt steht jedoch "WALK-INS WELCOME". Dies ist für Kunden irreführend. Wir wissen zwar, dass die Anzahl der Walk-Ins begrenzt ist, aber der Manager und die Mitarbeiter haben erklärt, dass Sie grundsätzlich nicht gesehen werden können, wenn Sie keinen Termin vereinbaren. Wir warteten und es gab ein "No-Show" für einen Termin und trotzdem würde uns das Personal nicht mitnehmen. Das ist auf moralischer Ebene absurd und falsch. Der Manager sagte erneut, wir müssten einen Termin vereinbaren, sonst würden wir nicht gesehen. Ich reichte eine Beschwerde bei USPS ein und forderte sie auf, ihre Website und Postbeschilderung zu aktualisieren, da dies eine Lüge und Zeitverschwendung ist. Auf der Beschilderung sollte "Pässe nur nach Vereinbarung" stehen ... das wäre genauer.

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