Mike T

Überprüfung von Rendezvous Grand Hotel Aucklan...

Meine Frau und ich verbrachten am 12./13. Septembe...

Meine Frau und ich verbrachten am 12./13. September zwei Nächte in diesem Hotel, um den Geburtstag meiner Frau zu feiern. Das Hotel ist sehr schön und das Personal sehr freundlich. Insgesamt hatten wir einen sehr angenehmen Aufenthalt, der jedoch durch Folgendes beeinträchtigt wurde: 1. Der Duschwasserdruck war so schlecht, dass das Wasser nur herausrann und es sehr schwierig war, die Temperatur zu kontrollieren - entweder heiß oder kalt. Meine Frau rief die Rezeption an und sie sagten, sie würden Wartung bekommen, um das Problem zu beheben. Am nächsten Morgen (Abreisetag) war die Dusche dieselbe. Meine Frau beschwerte sich beim diensthabenden Manager, der sich entschuldigte und eine Rückerstattung von 50 USD als Entschädigung veranlasste. 2. Unser Enkel brachte am Morgen unserer Ankunft eine Tüte mit Geburtstagsgeschenken an die Rezeption und bat sie, als Überraschung auf unser Zimmer gebracht zu werden. Sie wurden nicht geliefert und wir erfuhren erst davon, als unsere Tochter, die die Überraschung arrangiert hatte, anrief. Der Barchef Ofa erkundigte sich in unserem Namen und die fehlende Tasche befand sich an der Rezeption. Als Ofa herausfand, dass meine Frau Geburtstag hatte, ging sie weg und kam mit einer schönen Wüste auf einem Teller zurück, der mit "Happy Birthday" dekoriert war. Danke Ofa, du bist ein wahrer Schatz und hast dazu beigetragen, dass der Geburtstag meiner Frau etwas ganz Besonderes ist.

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