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M
3 Jahre zuvor

Wahrscheinlich eines der schlechtesten (wenn nicht...

Wahrscheinlich eines der schlechtesten (wenn nicht DAS schlechteste) Webportale. Es reagiert schlecht, das Laden dauert ewig, kann die Berichte nicht abrufen, es ist bestenfalls ein Hit oder Miss. Ich erhalte eine E-Mail, dass ich die Zahlung von einem Zahler erhalten habe. Ich melde mich bei Payspan an. Das Laden der Seiten dauert ewig. Nach dem Anmelden wird auf der Startseite "1 neuer Bericht" angezeigt. Sie klicken darauf, es kann es nicht finden ... und es passiert jedes Mal, immer wieder. Ich habe noch nie gute Erfahrungen mit ihrem Webportal gemacht. Es ist ein schreckliches Design und schlecht ausgeführt und funktioniert nicht so, wie es soll. Ich bin schockiert, dass diese Firma noch nicht untergegangen ist. Wie überlebst du? Ich würde ihnen negative 5 Sterne geben, wenn ich könnte.

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S
4 Jahre zuvor

Unglaublich, dass ich über eine Stunde am Telefon ...

Unglaublich, dass ich über eine Stunde am Telefon warten musste ... immer noch warten, da ich von der Gehaltsspanne ausgeschlossen war. Ich habe versucht, Hilfe von einer anderen Payspan-Abteilung zu bekommen, und sie waren nicht an meinem Problem interessiert und haben mich wieder zurückgeschickt, um zu warten ... warten ... warten. Das kostet mich Hunderte von Dollar.
Susan Spehling, LCSW, CCBT, H.Ct.

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J
4 Jahre zuvor

Erschreckend! Unser Unternehmen wurde vom Büroleit...

Erschreckend! Unser Unternehmen wurde vom Büroleiter unterschlagen, der der Administrator auf unserem Payspan-Konto war. 2 Wochen lang rief ich an, schrieb, wartete auf Anrufe, sprach mit zahlreichen Personen bis hin zu Supervisor Ashley, um das Konto einzufrieren und den Büroleiter vom Konto zu entfernen. Erst als ich eine E-Mail mit der Meldung schickte, dass ich HIPAA und PCI Bericht erstatten würde, wurde das Konto geschlossen. Die ganze Zeit haben sie uns für die Launen der Büroleiter des Betrugs anfällig gemacht.
Jean Simone MD, amtierender Praxismanager und Auditor

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K
4 Jahre zuvor

Ich habe über eine Stunde in der Warteschleife gew...

Ich habe über eine Stunde in der Warteschleife gewartet, um jemanden zu bitten, mir zu erklären, warum die Aufgaben nicht in unserem Portal angezeigt werden. Niemand geht jemals ans Telefon und ich habe mehrmals eine E-Mail an den Anbietersupport gesendet. Alles, was sie sagen, ist "Rufen Sie uns direkt an" und ich rufe an und sie antworten nicht. Ich stecke in dieser Schleife fest, in der ich Zahlungen für Schadensfälle benötige, aber den Auftrag nicht erhalten kann und niemand mir helfen wird. Sehr frustrierend und ich kontaktiere den Spediteur direkt und erzähle ihnen meine Erfahrungen.

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Über Payspan, Inc.

Payspan, Inc. ist ein führender Anbieter von Erstattungs- und Zahlungssystemen im Gesundheitswesen, der sichere, effiziente und kostengünstige Lösungen für Anbieter und Kostenträger anbietet. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Branche hat sich Payspan als vertrauenswürdiger Partner für Gesundheitsorganisationen etabliert, die ihre Zahlungsprozesse rationalisieren möchten.

Bei Payspan verstehen wir die Herausforderungen, denen Gesundheitsdienstleister und Kostenträger bei der Verwaltung von Zahlungen gegenüberstehen. Die komplexe Natur der Gesundheitsbranche bedeutet, dass an jeder Transaktion zahlreiche Interessengruppen beteiligt sind, von denen jede ihre eigenen einzigartigen Anforderungen und Vorschriften hat. Dies kann es schwierig machen, pünktliche Zahlungen sicherzustellen und gleichzeitig alle relevanten Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, bietet Payspan eine Reihe von Zahlungsautomatisierungsdiensten an, die Anbietern und Zahlern dabei helfen, ihre Zahlungen effizienter zu verwalten. Unsere Lösungen wurden entwickelt, um die administrative Effizienz zu verbessern und gleichzeitig Unternehmen in die Lage zu versetzen, neue Strategien zu implementieren, die ihnen helfen können, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Eines unserer wichtigsten Angebote ist unsere Lösung für Zahlungen im Gesundheitswesen, die eine End-to-End-Plattform für die Verwaltung aller Aspekte von Zahlungen im Gesundheitswesen bietet. Dies umfasst alles von der Schadensbearbeitung bis zur Übermittlung von Zahlungsavisen, was es Anbietern und Zahlern gleichermaßen erleichtert, ihre Transaktionen an einem Ort zu verwalten.

Zusätzlich zu unseren Kerndiensten zur Zahlungsautomatisierung bieten wir auch eine Reihe von Mehrwertdiensten an, die Unternehmen dabei unterstützen sollen, mehr aus ihren Zahlungssystemen herauszuholen. Dazu gehören Analysetools, die Einblicke in Transaktionsdaten bieten, sowie Beratungsdienste, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Arbeitsabläufe unterstützen sollen.

Bei Payspan sind wir stolz darauf, neben unseren hochmodernen Technologielösungen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Unser Team besteht aus erfahrenen Fachleuten, die sich dafür einsetzen, unseren Kunden dabei zu helfen, durch bessere Zahlungsmanagementpraktiken erfolgreich zu sein.

Alles in allem, wenn Sie nach einem zuverlässigen Partner im Bereich der Kostenerstattung im Gesundheitswesen suchen, dann sind Sie bei Payspan Inc. genau richtig. Mit unserer nachgewiesenen Erfolgsbilanz und unserem Engagement für Innovationen in diesem Bereich sind wir zuversichtlich, dass wir Ihnen dabei helfen können Ihre Ziele und verbessern gleichzeitig die Patientenergebnisse!

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