Tammy

Überprüfung von Reno Bucik GMC Cadillac

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich
Wir haben vor ungefähr 3 Jahren 2 Transporter von Ihrem Händler für unsere Serviceabteilung gekauft. JEDES Mal Jedes Mal, wenn wir einen oder beide für einen Service einbringen müssen, erhalten wir den gleichen Service, keinen und / oder sehr, sehr schlecht. . Vor kurzem ist für einen Rückruf. Ein Rückruf, den wir getan haben müssen, um unsere Techniker zu schützen, sonst würden wir uns nicht die Mühe machen, die Transporter für irgendeinen Service dorthin zurückzubringen. Noch einmal, wir rufen an, es wird gesagt, dass Sie Teile bestellen müssen. Ich vereinbare einen Termin. Wir setzen den Van am Abend zuvor ab, damit der Van fertig und wieder in Betrieb genommen werden kann. Ich rufe um 15 Uhr an (mir wurde gesagt, als ich den Termin vereinbarte, würde es nur ungefähr 2 Stunden dauern). Mir wurde gesagt, dass der Van hier ist. Wir mussten die Teile bestellen, die aus LA kommen, und wir sollten sie morgen haben. Dasselbe wurde mir vor 2 Tagen gesagt, als ich ursprünglich die Serviceabteilung wegen dieses Rückrufs anrief. Wirklich, jetzt habe ich einen ganzen Tag mit einem Techniker, der nicht arbeiten konnte (aber ich musste trotzdem bezahlen, da es daran lag, dass Sie unseren Van hatten, anscheinend ohne Grund wieder), eine Gruppe von Kunden, die wir nicht so bedienen konnten, wie wir es heute hätten tun sollen, und jetzt werden Sie denselben Van für 2 Tage haben. Ganz zu schweigen davon, dass wir den anderen Van für denselben Rückruf einsetzen müssen, sodass wir mit zusätzlichen 2 Tagen Verlust rechnen können, da Ihre Serviceabteilung nicht in der Lage ist und nicht weiß, wie sie zu bedienen ist.
Dies ist nicht das erste Mal, wie oben erwähnt, dass dies jedes Mal geschieht, wenn wir eines unserer Flottenfahrzeuge zu Ihnen bringen müssen

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