Erica Noble

Überprüfung von Reno Bucik GMC Cadillac

Kitt Ramey war der unprofessionellste und unhöflic...

Kitt Ramey war der unprofessionellste und unhöflichste Angestellte, mit dem ich jemals Kontakt hatte. Ich habe mein Auto an einem Freitag um 10 Uhr abgesetzt. Sie sagten, es würde an diesem Tag diagnostiziert und ich würde an diesem Nachmittag einen Anruf erhalten. Ich habe von niemandem in Buick gehört, bis ich sie am Montag um 11 Uhr anrief. Am Freitag wurde Kitt gesagt, dass ich am Dienstagmorgen eine Miete oder einen Leihwagen brauchen würde, damit ich wieder arbeiten kann. Er sagte, er würde versuchen, mir einen Leihgeber zu besorgen, wenn ich am Montag mit ihm sprach, und er würde mich zurückrufen. Ich habe am Montag um 16 Uhr nichts von ihm gehört, also habe ich zurückgerufen. Er sagte, er habe nie zugestimmt, mich zurückzurufen, und sagte, er habe mich auf die Leihliste gesetzt, aber er könne nichts anderes tun. Er erzählte mir, dass er meinem Freund mitgeteilt habe, dass mein Auto erst am Montag diagnostiziert werde, was uns nie gesagt wurde. Er sagte sehr unhöflich, dass ich an diesem Freitag ohne Termin aufgetaucht bin, was nicht wahr war. Dann sagte er mir, ich könnte das Unternehmen anrufen und Buick würde für den ersten Tag bezahlen und ich könnte für die verbleibenden Tage bezahlen. Zu diesem Zeitpunkt war ich wütend und legte auf. Übrigens habe ich Enterprise angerufen und sie sagten, nur das Autohaus könne diese Entscheidung treffen. Mein Freund rief zurück und sprach mit dem Manager Joe. Joe war sehr hilfsbereit und konnte mir eine Miete besorgen. Das Gespräch mit Joe war das einzig Positive, das sich aus meiner Erfahrung mit Buick GMC ergab.

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