Robert Quayle

Überprüfung von Morris Buick

Ich schrieb Folgendes in einer E-Mail an Adam und ...

Ich schrieb Folgendes in einer E-Mail an Adam und Robert Morris und erhielt keinerlei Antwort. Die Managerin des Karosseriebaus, Barb Sikora, hat sich sehr entschuldigt und war die EINZIGE Person in diesem Autohaus, die sich anscheinend um den Service für Ihre Kunden kümmert. Es ist entsetzlich, dass Ihr Händler einen Mitarbeiter, Dave the Asst, zulässt. Mgr. Um einen behinderten Veteranen auf diese Weise zu diskriminieren, sollten Sie sich alle schämen.

'Herr. Morris: Ich schreibe Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihr Karosseriebau nicht nur keine schnellen, freundlichen, effizienten und preisgünstigen Dienstleistungen erbracht hat, sondern mich auch als behinderter Veteran beleidigt hat.

Als ich meinen 2008 CTS zum Lackieren einbrachte, fragte ich zuerst nach anderen Aftermarket-Artikeln, die an meinem Auto angebracht werden könnten, und wurde angewiesen, ihn nur bei Google zu suchen, und so habe ich es gemacht. Ich fand eine Glasfaserform, die für die Haube eines CTS gedacht war, war mir aber nicht sicher, ob sie funktionieren würde oder nicht. Deshalb schickte ich die Bilder, Maße, Anweisungen und sogar Links zu der E-Mail (ich kann bei Bedarf Kopien bereitstellen) per E-Mail Website, auf der ich es Ihrem Manager gefunden habe und ihn gefragt habe, ob es funktionieren würde oder nicht, weil ich es nicht bestellen wollte, wenn es nicht funktionieren würde, und ich wollte es auch nicht bestellen, wenn es 1000 Dollar oder so etwas Lächerliches für ein 100-Dollar-Teil kosten würde . Also rief er mich an und sagte, es wäre in Ordnung und es würde ungefähr 4-500 Dollar kosten. Also bestellte ich es und musste mit dem Dach meines Autos zu Ihrem Händler fahren.

Dann ruft er an, um mir zu sagen, dass es 1200 Dollar kosten würde, es auf das Auto zu setzen, weil es ein paar kleine Risse hat. Unnötig zu sagen, ich sagte ihm, er solle es nicht tun und sagte ihm frustriert, er solle es werfen. Dann verging eine Woche und ich fragte mich, was so lange dauerte (ich hatte keine Ahnung, dass es fast 3 Wochen dauern würde, mein Auto zu lackieren) und rief an, um nach meinem Auto zu sehen, und in so vielen Worten wurde mir gesagt, wie dumm ich war für die Bestellung so etwas und dass ich es für eine Rückerstattung zurückschicken sollte.

Also rief ich einige Tage später zurück und fragte, wann das Auto fertig sein würde, der Mietwagen wurde teuer !!! Hätte ich gewusst, dass es so lange dauern würde, hätte ich stattdessen das Auto meiner Mutter benutzen können! Mir wurde dann gesagt, dass es letzte Woche am Donnerstag fertig sein würde. Freitag kommt und kein Anruf, also habe ich sie angerufen und sie haben sich beschwert, dass sie weit hinterher sind (nicht mein Problem) und sie werden es so schnell wie möglich erledigen und dass sie die Miete für das Wochenende bezahlen werden.

Dann habe ich gestern angerufen, um zu fragen, wann das Auto fertig sein wird und wurde morgen nach 15 Uhr informiert. Also nahm ich das Auto zurück zu Enterprise und erfuhr, dass die Kosten fast 1000 US-Dollar betrugen und dass das Autohaus nichts über die Deckung der Kosten ab letztem Freitag sagte !!! Dann brachte mich ihr Vertreter zum Karosseriebau und das Auto ist noch lange nicht fertig !!!

Und während ich über den unverschämten Tarif sprach, den Enterprise berechnet, und dass sie mir den Händlertarif hätten berechnen sollen, sagte ich: "Ich bin ein behinderter Veteran, wenn das hilft" in der Hoffnung, dass sie vielleicht einen Rabatt hatten oder so, und dann sagte Ihr stellvertretender Manager Dave : "Du bist auch in deinem Kopf behindert" ... ernsthaft ??? Wie respektlos und unempfindlich kannst du sein ??? Das ist auf so vielen Ebenen so falsch und sollte niemandem gesagt werden, besonders keinem behinderten Veteranen.

Unnötig zu sagen, ich bin sehr wütend über diese ganze Tortur. Ich hoffe, dass Sie einen Weg finden, dies zu korrigieren, bevor ich nach anderen Mitteln suchen muss. "

Übersetzt