Rocky Cai

Überprüfung von ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

Mein Electrolux-Ofen funktioniert einwandfrei, bis...

Mein Electrolux-Ofen funktioniert einwandfrei, bis ich eines Tages einen Anruf vom Electrolux-Servicecenter erhielt, der besagt, dass ein unerwarteter Vorfall auftreten kann, wenn mein Stromversorgungskabel nicht richtig angeschlossen ist. Besorgt stimmte ich gerne ihrem Angebot zu, einen Techniker zur Kontrolle zu schicken. Nachdem ihr Techniker eines Tages heruntergekommen war, während mein Helfer allein zu Hause war, öffnete er die Steckdose, tat etwas und unterschrieb dann ein Formular, in dem alles in Ordnung war.

Mein Albtraum begann dann: Vor ein paar Tagen, als wir ein ganzes Tablett mit Teigen für die Brotherstellung vorbereiteten. Wir stellten fest, dass der Ofen nicht einmal eingeschaltet war. Nachdem ich die Stromversorgung über die Steckdose eingeschaltet hatte, löste sie mein gesamtes Hausnetzteil aus. Ich habe den ganzen Tablett-Teig weggeworfen, da er nicht die ganze Nacht bleiben kann, ohne schlecht zu werden. Am zweiten Tag rief ich die einzige Kontaktnummer an, die ich auf der gesamten Website von Electrolux Singapore gefunden hatte. Es ist entsetzlich zu bemerken, dass der Anruf nach vielen Versuchen nie besucht wurde. Ich habe gerade Musik gehört, die mit der Eingabeaufforderung "Bitte halten" gemischt wurde. Der längste Halt, den ich hatte, war ungefähr eine Stunde, der kürzeste war 15 Minuten. Es gibt keine Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen, keine E-Mail-Adresse von der gesamten Website. Dies wiederholte sich für ein paar Tage bis jetzt. Ich schrieb vor ein paar Tagen eine E-Mail an den Kontakt zu den Unternehmensmedien und immer noch keine Antwort.

Ich habe den Ofen gerade für ein paar Monate gekauft. Es funktionierte in Ordnung und Electrolux schickte jemanden nach unten, um es zu vermasseln. Dann kann ich nicht mit ihnen in Kontakt treten.

Dies ist sicher das Letzte, was ich bei Electrolux kaufe.

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