John Gardelius

Überprüfung von Future Ford of Sacramento

Ich hatte am 13. April einen Termin für einen jähr...

Ich hatte am 13. April einen Termin für einen jährlichen Service bei Future Ford in Roseville. Ich habe dem Serviceberater mitgeteilt, dass ich für meinen Explorer 2017 einen 30.000-Service benötige. Ich habe einen im Voraus bezahlten Servicevertrag, der mich beim Kauf des Fahrzeugs rund 2.400,00 gekostet hat. Der Berater schrieb den Reparaturauftrag auf und ich wartete darauf, dass mein Auto fertig war. Mein Service bestand aus einem Öl- / Filterwechsel, Reifendrehung, Frischluftfilterwechsel, Luftfilterwechsel, Mehrpunktinspektion. Als ich das Fahrzeug zurückbekam, wurde der Reparaturauftrag als 35-km-Service (im Grunde ein Ölwechsel) mit Reifendrehung geschrieben. Meine Reifen wurden nicht gedreht, obwohl ich vor 3.000 Meilen neue montiert hatte, und es ist Zeit dafür. Es wurden keine Filter gewechselt, und als ich nach Hause kam, ging mein Licht mit niedriger Waschflüssigkeit an. Ich fühle mich ausgenutzt, wenn ich all dieses Geld für einen Servicevertrag bezahle, damit sie nur Ölwechsel durchführen und mich in Zukunft für all die anderen Dinge bezahlen lassen können. Welche Art von Service betreiben Sie hier? Ich bin seit über 40 Jahren Kfz-Techniker. Es ist illegal, Dinge zu schreiben, die auf der Liste abgehakt wurden, als sie wirklich nicht einmal angeschaut wurden. Ich kann mich an die BAR wenden und sie damit umgehen lassen und herausfinden, wie krumm die Techniker dort sind, weil sie falsche Aussagen gemacht haben. Dieser Reparaturauftrag ist ein gesetzlicher Vertrag. Ich würde dieses Hotel niemals jemandem empfehlen, obwohl ich dort mein Fahrzeug gekauft habe.

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