Robert thurmond

Überprüfung von Toyota of victoria

Wir sprachen zunächst mit dem Internet-Vertriebsmi...

Wir sprachen zunächst mit dem Internet-Vertriebsmitarbeiter Mark und dieses Autohaus wurde von Freunden empfohlen, die kürzlich ein Fahrzeug gekauft hatten. Wir kamen am 14. April im Autohaus an und wurden von Brian begrüßt. Wir erwähnten Marks Namen und wurden in der Verkaufsabteilung an David übergeben. Wir haben einen neuen 4Runner 2018 gekauft und anfangs war alles großartig. Das von uns gekaufte Fahrzeug war beim Händler nicht erhältlich, daher wurde uns über das Wochenende ein Leihwagen zur Verfügung gestellt, bis unser Fahrzeug einige Tage später ausgeliefert wurde. Das Autohaus schickte uns Umfragen zum Ausfüllen und wir hinterließen innerhalb weniger Tage nach dem Kauf begeisterte Kritiken. Dann erhielten wir mehrere Textnachrichten und Telefonanrufe von Carrie, in denen wir um weitere Bewertungen gebeten wurden. Sie wurde gebeten, mehrmals per Text anzuhalten. David rief eines späten Abends von seinem persönlichen Handy aus an und fragte, warum wir die kürzlich per E-Mail versendeten Umfragen nicht ausgefüllt hätten. Der Manager, Greg, wurde sofort kontaktiert und wir baten seine Mitarbeiter, uns nicht mehr zu belästigen. Einige Tage später wurden wir von Mark kontaktiert und gefragt, ob wir noch Interesse am Kauf eines Fahrzeugs hätten. Wir sagten ihm, dass wir in das Autohaus gekommen sind und bereits einen Kauf getätigt haben. Er war verbal verärgert, dass wir bei unserer Ankunft nicht nach ihm gefragt hatten. Tatsache ist, wir haben bei der Ankunft nach Mark gefragt und uns wurde gesagt, dass er nur ein Internet-Typ ist. Wir sind jetzt 5 km im Fahrzeug und wohnen 4 Stunden vom Autohaus entfernt. Deshalb haben wir eine Woche im Voraus angerufen, um den ersten Servicetermin für den 4. Juni zu vereinbaren. Bei der Ankunft war der Begrüßer der externen Serviceabteilung sehr unhöflich und unprofessionell. Dies war unser erster Besuch in der Serviceabteilung und er war verärgert darüber, dass unser Fahrzeug an der falschen Stelle in die falsche Richtung fuhr. Alle anderen waren in diesem Bereich in die gleiche Richtung geparkt. Woher sollten wir also wissen, wie man für den Service parkt? Jedenfalls wurde uns beim Versuch, für unseren Servicetermin einzuchecken, mitgeteilt, dass das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt nicht gewartet werden könne, und der Mitarbeiter der externen Serviceabteilung sprach weiter über die Servicefrau und sagte, er habe keine Zeit für uns. Wir werden Toyota und BBB bezüglich der Serviceabteilung kontaktieren. Achten Sie insgesamt darauf, dass Sie zu früh nach dem Kauf keine positiven Bewertungen abgeben. Stellen Sie sicher, dass sie Ihre positive Bewertung verdienen, nicht verlangen! Ich sagte David, unserem Verkäufer, zunächst, dass ich im August wegen einer neuen Tundra zurück sein würde. Aber sie könnten sich weniger um Wiederholungsgeschäfte kümmern. Käufer Vorsicht.

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