Leah Kempton

Überprüfung von Woburn Toyota

Ich habe einen Mazda 6 aus der Preowened-Abteilung...

Ich habe einen Mazda 6 aus der Preowened-Abteilung gekauft und war anfangs mit dem Service zufrieden, weil Jay sehr nett ist und Jesse und natürlich Ernest auch. Der Kundenservice im Vorfeld ist großartig. Aber sie haben mir eine erweiterte Pannenhilfe von Toyota Care verkauft, für die ich viel Geld bezahle, die ich aber nie benutzt habe und die ich nicht benutzen kann, weil Roadside schrecklich ist (mir wurde einmal gesagt, ich müsste 90 Minuten auf einen Start warten, wenn Ich war zu Recht die Straße runter von einem Abschleppdienstleister, der 5 Minuten entfernt war, also sprangen die Nachbarn meines Freundes stattdessen auf mein Fahrzeug. Ich habe meine Berichterstattung am 23.02.18 gekündigt und wurde darauf hingewiesen, dass ich ein Kündigungsschreiben an eine bestimmte Adresse senden oder an eine bestimmte Nummer faxen muss, als ich die Roadside-Nummer anrief, die ich seit meiner Arbeit von der Agero-Website erhalten habe Agero jetzt. Ich rief diese 800-444-4195 am 23.02.18 an - ich wurde mehrmals versetzt und bekam schließlich einen Mann, der mir sagte, wohin ich diesen Brief schicken soll. Ich habe heute und gestern die gleiche Nummer angerufen: 14.03.18 - 15.13.18 und wurde an mehrere Personen weitergeleitet, die meine Abdeckung zu Recht nicht finden konnten (obwohl ich sie in Roadside Connect außerhalb von Ageros Systemen nachgeschlagen habe und finden kann es leicht) und konnte nicht feststellen, dass ich eine Stornierung beantragt hatte oder dass ich am 23.02.18 angerufen habe. Diese Leute heute und gestern, Jill und Arturo waren aus dem Hauptquartier für Toyota. Also, jedes Mal, wenn ich heute und gestern anrief - Toyota Roadside Assistance, haben mich alle hin und her gebracht und konnten mir nichts sagen. Dies ist lächerlich für Ihre Berichterstattung. Verkaufen Sie das nicht mehr an Leute - es ist ein beschissener Service und nie das, was Sie brauchen. Das ist lächerlich.

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